经销商与家居卖场间曾经的友谊小船怎么翻了?
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家居卖场与经销商之间的关系一直是处于互惠互利的合作关系,长久的关系也是融洽的。可是,近年来,频频爆出矛盾与冲突,卖场“坑”经销商的事件也是常有发生,那么,是什么原因导致长久和睦的关系变成这样?
经销商与家居卖场间曾经的友谊小船怎么翻了?(图片来源于网络)
卖场客流量减少或许是激化两者矛盾之一
卖场与经销商的矛盾屡见不鲜,从抗租减租事件到“囚笼政策”,如今有些经销商和家居卖场的关系可谓是剑拔弩张。家居卖场为什么打击经销商?是因为经销商逐渐开始脱离卖场,参与场外经销。为什么经销商参与场外经销?是因为家居卖场客流在逐渐减少,逼迫经销商不得不做出改变。卖场的顾客去哪了?卖场的顾客已经被截流了!这个市场变天了!
市场到底变成了什么样?家居市场已经不再是依托卖场的传统经销模式,而是呈现全产业链一体化销售趋势。当下,定制家居、家装设计公司等上游企业已经开始布局整体产业链,从设计到施工,从软硬装到家居呈现一体化一站式全包,在源头上截流客户群体。家居卖场客流越来越少,经销商脱离卖场发展新渠道,与卖场模式发生了不可调和的矛盾,这就是当下经销商和卖场产生矛盾的源头所在。
经销商和卖场关系改变是由环境变化所导致的
经销商、卖场关系的改变是由市场环境改变引发的,而消费群体和消费习惯的变化是市场环境改变的关键。很多经销商都知道消费群体在趋于年轻化,可谁真正懂得这一代的消费者?当下的消费者不是我们认为的喜欢简约、小清新风格家居,这一代消费者想要的是能提供一站式的服务提供商。说得通俗点,这一代的消费者想要的是怎么省事怎么来!喜欢省事的消费者,被上游截流了。对于终端家居卖场,没有客流,经销商的生计何来?市场环境变天改写了整个家居行业游戏规则,变天之下,如今怒目相对的经销商和卖场,未来的游戏规则又该如何书写?
曾几何时,因为市场热销什么风格、什么品牌,经销商盲目跟风不停地换风格换品牌,赚取快钱,这样的粗放式的经营策略已不再适合当下的游戏规则。未来的家居经销商不只是经销商,而是家居服务商,能为消费者提供全产业链一站式服务。反观卖场,卖场会死吗?卖场不会死,至少现阶段卖场不会死,不作死的卖场就不会死。卖场如何不作死?经销商的方向在发生变化,卖场的思维也应当发生变化,经销商服务消费者,卖场为经销商服务,而不应一味地囚禁经销商。未来的卖场应当是一个资源整合平台,一个能为经销商提供产业链整合的平台,而不是简单的收取租金。
经销商与卖场斗,受害者不计其数,而又有谁在真正关注消费者的利益?殊不知最关键的是消费者。经销商和卖场矛盾频发,两者相斗必定是两败俱伤。对于卖场而言,应该想方设法的改变现状,增加客流量,而不是去控制经销商;对于经销商而言,应该完善服务,以优质的服务吸引更多消费者的目光。卖场和经销商只有共同协商合作,才能打造双方共赢的局面。



















