衣柜企业实施体验营销的五大策略

在新经济时代，产品越来越丰富，产品间功能性和品质性差距日益缩小，产品的外延性文化衍生出品牌文化，而品牌中包含的使用性价值正是无数使用者通过体验积累起来的。品牌的价值来自消费者的体验，品牌产品也必将借助消费者的体验销售出去。

体验营销是市场竞争发展到高级阶段的必然选择。对于衣柜企业和衣柜卖场来说，我们应该怎样去实施体验营销呢?

一是在产品中附加体验

衣柜产品不仅需要有好的功能和质量，还要有能满足消费者视觉，触觉，审美等方面的感官质量。现在消费者对产品质量的期望值越来越高，某一个细节的缺陷，便会影响消费者购买和使用者的感知，从而不利于产品的销售。所以，要以最快的速度调整产品，去除产品中消费者不好的消费体叫做“放量“环节。使用和参与方式的针对面是窄的，因为它的成本较高，但窄的优势就是如果你找到了一个目标顾客群，在他们聚集的地方逮住他们不放，成功机会就是很大的。这些体验诸如：使用不便，缺乏安全感，不够环保等等。这就要求衣柜企业从产品设计之初就加入消费体验。

二是用服务传递体验

在服务过程中，衣柜企业除了完成基本服务的同时，完全可以突出自己所传递的体验。这就需要我们衣柜企业在对消费者的服务方面，注意细节方面的问题，通过优质的服务增加消费者对产品的价值体验。现在有很多企业只注重消费成交，不注重消费服务，不能提供消费者售前售中和售后全过程的愉悦体验。我们看到大多数衣柜销售企业根本不考虑卖场送货人员的形象，送货安装服务的细则等。消费者离开卖场就再也没有愉悦的消费体验。产品不错，价格合理，但就是买得不舒服。

三是通过广告传播体验

由于广告的传播范围广，广告现在是衣柜企业形象展示、产品宣传的主要手段。优秀的体验广告更能吸引目标消费者，达到产品销售的目的。衣柜企业的广告也要充分考虑消费者的心理感受，运用能够引起消费者共鸣的诉求，使消费者从广告中就能得到深刻的体验。

四是借助品牌凝聚体验

表面上，品牌是衣柜产品或服务的简单标志;但是在深层次上，品牌则是对人们心理和精神上的表达。在体验营销者看来，品牌就是“消费者对一种产品或服务的总体体验“。创造一种强调体验的品牌形象，消费者就会蜂拥而来，这是许多跨国衣柜企业经常使用一种策略。当然这也是一个长期积累的过程。

五是创造全新的体验业务

体验业务不同于依附在衣柜产品之中的体验，它是企业真正要出售的东西，产品或服务只不过是辅助手段。这就要求我们衣柜企业必须借助最新的技术和手段，提供给消费者更好的消费体验。如承办大型的消费者参与的消费体验活动，建设网上交流平台等等。

总之，衣柜体验营销不仅要满足消费者使用家具的需求，还要满足消费者对衣柜的喜爱和偏好，让消费者感到衣柜企业和衣柜卖场理解他，尊重他，体贴他，同时给他带来愉悦的享受。