促进家居消费如何抓重点？专家：围绕低碳、智能、适老等新趋势深挖潜力

据中央广播电视总台经济之声《交易实况》报道，国 新 办7月18日举行“促进家居消费 着力扩大内需”国 务 院政策例行吹风会。

会上，针对日前印发的《关于促进家居消费的若干措施》（下称《若干措施》），商务部表示，提出这些政策举措总的考虑是，以绿色化、智能化、适老化为“发力点”，提升供给质量，创新消费场景，改善消费条件，优化消费环境，疏堵点、解难点、治痛点，促进家居消费恢复和升级。

家居消费主要涉及哪些领域？近年来我国家居消费有哪些新特点、新趋势？对此，经济之声《财经态度》采访了商务部研究院电商所副研究员李峄。

商务部研究院电商所副研究员李峄（图片来源：中商网，侵删）

李峄表示，家居消费涉及领域多、链条长，上游涉及原材料供应商，中间环节涉及家居制造商、设计商、品牌经销商，下游涉及室内装修公司、家具零售商等，带动的产业规模体量大。

近年来，我国家居消费呈现出低碳化、智能化、健康化和适老化的特点。随着人们对养老、健康的关注度增强，很多产品的适配度也在提升。

未来，家居消费可以围绕这些新趋势，从产品功能、品质、个性化等角度深挖潜力。

《若干措施》提出，加快智能家电、智能康养、智能影音娱乐等家居产品研发。这方面有哪些难点要克服？李峄提到了兼容性和标准化问题。

她表示，智能家居涉及到多个设备和平台的互联互通，可以推动相关标准的统一和制定，或使用桥接设备，使不同品牌和类型的智能设备相互协作，实现更好的智能化场景和体验。

《若干措施》还提到，促进“互联网+家装”“互联网+二手家居”、家电家具租赁等新业态新模式健康有序发展。

发展互联网家居消费要解决好哪些问题？

李峄表示，需要考虑用户体验的问题，也就是如何让用户在线上也能操作和体验产品功能。

另外，还需要提供及时有效的售后服务和技术支持，确保产品稳定运行。

关于如何做好线上线下结合，李峄表示，要畅通电商平台、官网、社交媒体、线下体验店等多个渠道，让消费者根据自身需求选购，灵活选择取送货和安装时间，保障购物体验的连贯性。

此外，线上线下销售数据要共享整合，以此获得更全面的消费者洞察。

（文章来源：央广网北京7月19日消息（记者任芳言），侵删）