为什么林氏家居、源氏木语能成为家居业新零售的典范？

在数字化转型的浪潮中，重体验、重场景的家居行业也不得不积极拥抱新机遇，加“数”前进，迈入新零售模式，将线上线下渠道整合，以此来解决流量递减、增长乏力的难题。

在往期文章中，范居士曾将同是互联网出身，近年又频繁发力线下的林氏家居和源氏木语两家企业进行过比较。

从品牌基底和战略选择上，二者的线下布局各自存在差异化优势。

那么，同样作为家居业新零售的典范，林氏家居和源氏木语的品牌运营之道存在哪些可取之处？

林氏家居：组合拳赋能终端，构建全景式新零售生态链

目前，林氏家居全球线下门店已超过1000家，销售轨迹遍布境内外69个国家和地区。

在去年的招商中，新零售渠道更是吸纳了超500位意愿加盟客户。

近年来，林氏家居如此猛烈的扩张速度，反应的是企业对新零售发展的进一步深化。

实际上，早在2014年，原本专注于线上的林氏家居便成功在佛山开设了线下O2O体验馆，成为了互联网家居品牌当中“先吃到螃蟹的人”。

近年来更是借助标杆新零售模式，以精准的大数据运营为核心，重构“人货场”商业元素，打通线上+线下信息化交互的深度融合。

在2022年8月，林氏家居已完成了品牌战略的升级，提取了时尚、多元、舒适的全新品牌DNA，定位“为消费者提供多元生活方式的时尚家居品牌”并签约王一博为首位品牌全球代言人，并宣布从“全屋定制”到“整家定制”的业态升级。

对企业来说，品牌战略的升级往往意味着一个新阶段的开始，意味着在新零售时代背景下，林氏家居与消费者建立更深层次的沟通方式，产生差异化的品牌记忆点，全面提升企业的实际价值和市场竞争力。

(图片来源：林氏家居-公众号，侵删)

如何实现品牌战略的全方位升级？

在2023年林氏家居新零售年度大赏大会上，林氏家居CIO秦冲提出，从数字化赋能、品牌营销赋能、产品力赋能和物流服务赋能等方面多个维度进行优化，打造每个环节的优势与特色。

在数字化方面，林氏家居以大数据驱动，打造线上+线下信息化交互的整家新零售模式，一方面通过线上流量引流到线下，促进留资转化；另一方面让流量、体验双向交互，依托大数据的数字化建设，精准市场洞察，指导产品、营销策略，快速响应市场需求。

在品牌营销方面，林氏家居从品牌知名度和品牌时尚两大消费心智入手，笃定“售卖生活方式”的路线。

同时，通过更丰富的流量扶持，更有效的营销政策、更好卖的产品供应，更简单的营销工具和更简单的管理体系五大维度，切实支持经销伙伴门店经营，落实“让家居生意更简单”。

在产品品质方面，据林氏家居新零售事业部全国招商总监邢震宇分享，林氏家居在产品品质、系列、设计、迭代速度上都做出了相应的举措，打造极致质价比的优势。

全球180+生产供应商，十二重品质管控，以极高标准之下筛选原料供应，打造比肩国际大牌的品质保证，建立了完善的质量控制体系，严谨把控每一步。

在产品矩阵上，林氏家居打造“全场景、全品类、全风格”的产品体系，精准迎合年轻人的消费需求，目前年在售商品SKU达到10000+，并且每月持续上新200+。

产品设计上，林氏家居与新锐设计师团队深度合作，打造强势设计力，荣获多项设计奖和权威奖：Muse设计大奖，德国If产品设计大奖、红棉设计奖、红棉至尊奖等。

终端冲锋陷阵，离不开强大的物流保障。

在当前新零售模式下消费者需求的多样化、交付场景的差异化对物流服务水平提出了更高的要求。

在此背景下，林氏家居致力于打造“极致交付”，落实体验为本，借助数智驱动，实现效率制胜，把消费者最在意和重视的交付时效提升30％-50％作为目标。

通过全链路物流路径时效表达，完善信息反馈与及时改善闭环，打通线下物流服务信息化最后一公里沟通建设，助力零售终端更好地满足消费者的购物需求并提升服务体验。

(图片来源：林氏家居-公众号，侵删)

通过数字化赋能、品牌营销赋能、产品力赋能和物流服务赋能等方面，可以看出林氏家居不断升级组合拳赋能终端零售，构建全景式新零售生态链。

源氏木语：品牌力+产品力双核驱动，重构“人、货、场”

回顾去年，在品牌十三周年之际，源氏木语从品牌形象、品牌理念、产品系列、市场战略等多个方面从1.0迈入2.0阶段，以崭新的姿态开启了“实木+家居”时代。

在品牌形象上，源氏木语正式官宣logo VI焕新，新logo融入了“实木家居”，字体采用了更加简练的直线、曲线相结合，品牌色也选择有远瞻性的深绿色，与充满生活感的浅绿色搭配，更包容、更轻松，将品牌形象进一步准确、清晰地传达给消费者。

随后，更是重磅官宣宋佳为自然品质代言人，papi酱为睿智生活大使。

源氏木语表示，此次牵手宋佳，主要原因是她身上的特质与源氏木语一直以来带给消费者的感受十分契合，自然松弛、品质保证、经得起岁月的洗礼和时间的考验。

而选择papi酱成为睿智生活大使，更多是其对年轻群体的睿智洞察，以及活出真实感、表里如一的生活态度，也与源氏木语品牌调性相符。

(图片来源：源氏木语-公众号，侵删)

作为消费者接触品牌的第一阵地，对字体、品牌色的调整，彰显的是整个品牌“以木为源”的基因。

强调“实木家居”则源于源氏木语在实木家具领域深耕13年的自信与行业地位，进而提出源氏木语2.0解决方案——“实木+家居”的概念，诠释“应有尽有，各得其所”的品牌设计观，无形中传达品牌的价值观与理念。

可以说，源氏木语此次的视觉升级是“四两拨千斤”地给自己打出了一张主动向消费者展示自己的好牌。

品牌升级的另一大重点自然是解决用户痛点的核心，也即是产品力的升级。

源氏木语在产品层面也持续修炼内功。

多年来，源氏木语将以人为本的理念从一而终，产品高性价比，积累了一批忠实的客流和粉丝；“融入生活、持久陪伴”的产品观，力求产品为使用者提供“持久的陪伴和照顾”。

业务上则在实木的基础上深化，不断拓展业务范畴，多元化的“实木+家居”，精益求精研发部分非木类产品，以便满足更多消费者的需求。

同时，在线下门店，源氏木语为消费者塑造了“实木+”场景化消费体验，让购买更便利、让消费者“所见即所得”。

“家居是注重体验的行业，尽管线上信息获取便捷，但它并不具备直观和立体的特点。

因此，源氏木语布局线下渠道，以满足消费者对实际到店体验的需求，让消费者获得更直观、可信和便捷的信息，使线上线下相辅相成，发挥各自的优势。

”源氏木语市场总监洪洋认为，源氏木语能够提供精准的流量，从线上导向门店，确保消费者对品牌的各个方面有全面了解和体验。

(图片来源：源氏木语-公众号，侵删)

目前为止，源氏木语全国门店超过450家，遍布全国29省、170个市，接近90%实现了盈利，在当前市场下表现出了低风险以及高可靠性、强可复制性，并且计划未来3年实现门店超过1000家。

从结果来看，源氏木语的“电商+新零售”多元化渠道策略无疑取得了巨大成功，在锚点电商的绝对优势的基础上，利用场景体验感更强的零售业态实现线上线下融合互补。

结语

在家居新零售背景下，线上与线下协同融合已成为一种不可抵挡的发展趋势。

林氏家居与源氏木语都通过在线上渠道打造爆品，吸引客户在线上留资，再将线上流量精准引导至线下门店进行深度体验，又或是对线下门店产品和布局进行数字化运营，引导门店顾客获取更多线上资讯，巩固用户对品牌的认知。

通过线上与线下的结合，林氏家居和源氏木语不仅实现了两种渠道信息化交互的深度融合，还有效解决了消费者线上体验难和终端门店获客难、成本高、流量转化率低的问题，而这也正是新零售模式的核心优势所在。

此外，对于线上电商渠道起家的家居企业而言，通过将门店作为沉浸式体验的空间，成为品牌与用户互动的场所，可以让品牌离大众消费者更近。

(文章来源：泛家居圈-公众号，侵删)