2024年3月27日-30日，第13届中国广州定制家居展在广州保利世贸博览馆召开盛大启幕。现场汇聚了1000+展商，30万+人次，30+专题活动，成功打造集“整家一体化、软装配套化、选材丰富化、体验智能化、生态多元化”于一体的行业盛会。作为行业权威媒体，居美丨中 华全屋定制网深度对话定制星企大咖，探秘品牌增长故事，助力参展企业提升品牌声量，实现高效招商。

展会现场，居美丨中 华全屋定制网有幸邀请到三峰整家定制总经理刘飞接受采访，并围绕行业趋势 、产品优势以及招商赋能等维度展开深度探讨交流。以下为采访实录：

(图片来源：三峰整家定制供稿，侵删)

（三峰整家定制总经理刘飞）

【中 华全屋定制网 记者】：本届广州定制展主题为“定制存年”，您如何看待2024年定制行业关于存量市场的竞争？

【三峰整家定制 总经理刘飞】：确实，2024年的定制家居行业在存量市场的竞争已经进入白热化阶段。从2023年开始，无论是价格、渠道、材料，还是环保标准如ENF、PUR等方面，竞争都已非常激烈。

当行业在物理层面上的竞争达到极限时，竞争便转向了非物理层面，即服务的竞争。在当前的市场环境下，服务的重要性不仅体现在锦上添花上，更体现在对经销商的实际支持上。三峰认为，经销商现在更需要的是能够帮助他们渡过难关的支持，即“雪中送炭”。因此，我们三峰整家定制2024年的重点发力方向之一，就是通过提供更优质的服务来帮助经销商生存下来。

【中 华全屋定制网 记者】：众所周知，家居行业物流费用由经销商承担是惯例，三峰发布的“全国物流免费”政策引起了比较大的轰动，那么请飞总详细为我们解读一下三峰为什么这么做？

【三峰整家定制 总经理刘飞】：在家居行业，物流费用通常由经销商承担，这是我们行业的一个惯例。然而，三峰决定打破这一惯例，推出“全国物流免费”政策。我们这么做的原因很简单，那就是我们想要真正地减轻经销商的负担，让他们能够更加专注于销售和服务，而不是被物流成本所困扰。其实一直以来，三峰的目标就是通过我们的服务，让经销商不仅能够生存下来，还要活得好。

众所周知，物流费用在行业内通常占到了7-10个点的成本，而在偏远地区，如云南、西藏、新疆等地，这一比例可能会更高，甚至达到15个点，乃至20个点。通过免除这些费用，我们可以做到大幅降低经销商的成本，提高他们的盈利能力。此外，更重要的是三峰给到的政策是全方位的，包括全国范围、全系列产品，甚至包括我们与大家居合作伙伴的产品，我们都提供包邮服务。即使是一些不盈利的产品，我们也会免费提供物流，这是我们对经销商的直接支持。

当然，这一政策并非一蹴而就，而是我们经过两年时间在部分地区的试点和探索后，逐步摸索出来的。我们相信，通过这样的服务，我们不仅能够让经销商生存下来，还能够帮助他们实现持续健康地发展。这是我们对经销商的一种让利，也是我们企业社会责任的体现。

【中 华全屋定制网 记者】：除了物流免费政策之外，三峰整家定制2024年还将有哪些关键动作？

【三峰整家定制 总经理刘飞】：除了我们推出的全国物流免费政策，三峰整家定制在2024年还将采取一系列关键举措。首先，我们将聚焦年轻消费群体，特别是00后。随着第一批00后步入适婚年龄，我们意识到这一群体将成为家居市场的新兴力量。因此，我们将根据00后的消费习惯和情感价值，调整我们的营销策略、产品设计和客户服务，以更贴近这一代人的需求。

此外，我们正筹备一个占地约1000平方米的高定展厅，并计划在今年6月份正式对外开放。这个展厅将位于我们集团的旗舰店内，标志着三峰整家定制不仅仅专注于大众消费市场，也正式涉足高端定制领域。事实上，三峰在创立之初就有着油漆高端定制的基因，虽然近年来我们更多地关注大众市场，但未来我们将通过高端定制产品来满足高端消费群体的需求，并通过高端定制的工艺提升，进一步提高我们大众消费产品的品质和服务水平。

我相信这两大举措将共同推动三峰在2024年的发展，使我们能够更好地适应市场变化，满足不同消费群体的需求。

感谢三峰整家定制刘总在百忙之中接受居美丨中 华全屋定制网的采访。2024年是极富挑战和机遇的一年，定制行业正进入新周期。各大星企如何应对挑战，走出差异化的高质量发展道路，找到生存之道？作为行业权威媒体，居美丨中 华全屋定制网将持续关注行业及企业的发展动态，以精细化服务赋能企业突破增长瓶颈，助推家居行业高质量发展。

(文章来源：三峰整家定制供稿，侵删)