用户思维是衣柜企业终端经营的重要突破口

中华衣柜网讯：在被标签为互联网时代的今天，互联网思维深深的影响着我们的商业环境。终端营销自社会有买卖开始就随之而生，也跟着时代的脚步不断在进化。衣柜企业要以用户思维随时与新的用户需求对接，随时为满足用户需求而创新。以用户需求为主导的创新，才更可能有光明灿烂的前景。

用户思维是衣柜企业终端经营的重要突破口(图片来源于网络)

以用户需求为向导 调整产业链

用户思维，是指在价值链的各个环节都要“以用户为中心”去考虑问题，这在上个世纪，营销人把它叫为“顾客就是上帝”。例如，微信把公众订阅号做了折叠处理，减少了因订阅号频繁发信息对用户的干扰，这就是一个典型的互联网产品的用户思维。现今社会总结出来的互联网思维包含以下9大精髓：用户思维、简约思维、极致思维、迭代思维、流量思维、社会化思维、大数据思维、平台思维、跨界思维。箭牌衣柜品牌认为其中用户思维、极致思维、跨界思维这几项内容对家居建材的终端营销有着重要的指导意义，尤其是用户思维。

传统的营销手段已不足以覆盖今天的用户接触点，在数字时代，所有的营销接触点都可以由数字化实现，移动端已经成为人们每天获取信息的重要入口，颠覆性的改变着人们的生活方式，也在无形中改变着企业和消费者的关系，企业在企业的营销渠道管理(CMO)上面临着新的挑战。移动互联时代下，衣柜企业需要怎样的用户思维呢?

解决用户“痛点” 提供良好的用户体验

用户思维促使企业跟上业态形势，引导行业潮流。一直以来，技术创新都是推动产业发展的最大动力，但不容忽视的是，大量的技术应用和模式创新难以见到理想的成效。＊＊就说过，创新对于竞争力再造是一个好事情，但是盲目的创新只会把事情搞得更糟，现在流行的商业模式中，80%的创新失败了，80%的企业在三年之内垮掉了。可见，创新必须有的放矢，不能胡子眉毛一把抓，这个“的”，就是用户需求。只有随时与用户的消费潮流接轨，以客户需求为主导，跟着用户消费行为随时调整，思维方式、管理模式、技术创新，才能抢占市场先机。

针对用户痛点，在产品设计上强调用户体验，在产品推广中推崇口碑营销。但也不盲从于用户思维，一味取悦于用户。囿于个体用户知识结构、经验和能力的限制，用户思维往往是有局限性的。如何更早识别出用户的潜在需求，找到真正的痛点，帮助用户解决真正的痛点，持续创造更大的用户价值才是重中之重。终端经营最重要的是用户体验，现在的市场，尽管你有优质的产品，不能提供优质的消费体验，优质的服务，顾客就不会买单。站在顾客的角度提供最佳的消费体验是衣柜企业终端经营的必修课。

想做好终端经营，我们需要装备先进的“思维”，其中“用户思维”要求我们经营中站在顾客角度考虑问题。只有不断探索用户需求，满足不断变化的用户需求，提供最佳的消费体验，才能拥有忠实的用户。企业必须跳出思维的框框，持续获取用户的反馈，小心求证和不断修正，找到新的风口，引领用户需求。