?说定制容易做定制难 定制不能只停留在“口头”!
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中华衣柜网讯:如今“定制随处可见”,行业内人人都说定制的时候。随着个性化需求的增加,定制已从消费者需求出发,既能高效利用空间又具有设计感,这不免让注重生活品质的消费者心动。纵观整个家居行业,发力全屋定制的衣柜品牌日见增多,也越来越多的衣柜品牌将全屋定制纳入到自身企业的发展规划之中。然而定制家具在实际使用过程中,多项问题频出。真正的把定制做好,还需要企业将计划执行到位,勿做口头功夫。
说定制容易做定制难! 衣柜企业不能将定制停留在“口头”(图片来源于网络)
玩定制得“动真格” 粗制滥造只能是“昙花一现”
近年来,个性化定制已成为风靡国内外的新型模式,也逐渐成为家居消费的新常态。定制家居最大的优势是能充分合理地利用有效的空间,设计更个性化。但是,据有关行业权威调查显示,在实际过程中,定制家居却难以让广大消费者称心。如承诺环保定制产品,送到家却味道刺鼻;约定送货安装时间,却苦等不来;以为选择优惠定制套餐,没想到却存有不少价格陷阱;奔着一对一的私人设计而去,安装后的效果却与设计图相差太远等。近年来随着定制话题的火热程度持续升温,越来越多的衣柜品牌将全屋定制纳入到自身企业的发展规划之中。除此之外,纵观整个家居行业,发力全屋定制的衣柜、橱柜品牌也比较多。玩定制哪个是动真格?的?谁又是口头说说?要想把定制行业玩转,需要企业花多大功夫?
抓住消费需求 做好品质服务
定制家具顾名思义,“定制”二字是关键,这里面少不了消费者与设计师清晰透彻的沟通,少不了设计师丰富的定制经验与全屋设计的能力,少不了设计师上门测量的精准与专业度。在业内人士看来,“全屋定制”应根据各个空间的使用需求,来决定每部分家具的设计与构造。求全不是目的,做好品质、做好服务才是硬道理。百强家具、欧派、博洛尼、索菲亚等消费者原先印象中“各有所长”的品牌,现如今无一例外瞄准了“全屋定制”。其实,无论哪个品牌,其水平高底还得看内在品质以及服务细节。说穿了,抓准消费者居家的使用需求才是硬道理。
欧派北京公司副总经理姚刚举例说,“全屋定制不该以产品为主导满足需求,而应该以消费者的需求为主导定制产品,了解消费者需要在哪儿实现什么样的功能,才是重点。”事实上深入挖掘消费者的需求,通过定制服务,实现空间的最大利用率,才是全屋定制真正的意义。对于不少衣柜品牌来说,当室内空间非常规整时,定制并不是太大难题,而困住他们的正是如何在异型空间里实现完美定制。如若让定制产品与家居空间真正无缝对接,没点真功夫可不行。
提高综合软实力 尽量满足消费者一切需求
在企业纷纷推出全屋定制后,对设计师的能力和要求非常高,既要具备专业精准的测量,还要具备全屋设计的综合实力。定制热潮愈演愈烈,消费者对全屋定制的要求也越来越高,比如在杂志、微博、手机APP上看到喜欢的家居风格样式,要求企业依照此图进行制作,企业却很难实现。因此定制企业需要提升综合实力,实现真正意义上的完全全屋定制。
全屋定制虽然省心省力,统一的格调,为消费者做了全方位考虑。在环保方面就难以保证,所以全屋定制企业,应提升公信力,坚持“原始好空气”的健康家居理念。定制家居要求多样化,加上尺寸要求比较特殊,对家居生产提出了更高的要求。因此定制企业需提高生产定制能力。此外,定制企业要根据自身实际情况,在和消费者确定制作之前,应将情况做好说明,切不可为追求利润而不切实际,出现消费者退单和投诉的不良后果。
总而言之,定制家居企业在定制生产的整个过程中,除了综合考虑自身能力外,更应站在消费者的角度,应对瞬息万变的市场大环境,全面权衡利弊,确保产品满足消费者的需求。以定制为概的企业很多,真正把定制做好的却甚少。停留在“口头”的定制永远都做不好,企业应脚踏实地将定制践行。



















