品潮全屋定制家具总经理陈军：转变思想观念，以专业化带动差异化

12月5-6日，由全国工商联家具装饰业商会召开的“2016年中国家居业重塑产业链价值体系大会”圆满落幕。年关之际，定制家居行业的数千家居人济济一堂，共享一年一度的行业盛会!回顾过往、畅谈热点话题;展望未来，发出行业心声——中华衣柜网作为大会垂直门户唯一战略合作媒体，记者团全线出击，实时直播大会盛况，并对品潮全屋定制家居总经理陈军进行了独家专访。

【中华衣柜网】：中华衣柜网的网友大家好，这里是2016年中国衣柜行业年会现场，今天我们有幸邀请到品潮全屋定制陈总接受我们的专访。陈总，你好!

【品潮全屋定制 陈军】：你好!

品潮全屋定制家居董事长陈军

【中华衣柜网】：陈总，这次会议是以协同创新为一个主题，请问您是怎样理解这四个字的呢?

【品潮全屋定制 陈军】：作为在互联网时代背景下的企业，协同是必须要做的一个工作。我们讲跨界也好、各个产业链之间的协作也好，一定要有协同这种观念。在整个协同的过程当中，我们共享资源，一同把各自的产品和服务输送给我们的消费者。

【中华衣柜网】：陈总，对于现在整个衣柜行业来说，全屋定制是比较火的，咱们品潮在这方面也是做得风声水起。请问您对于这些蜂拥而入的企业，有一些什么样的建议呢?

【品潮全屋定制 陈军】：谢谢。品潮从成立那天起，就将自己定位成全屋定制家具制造和服务型企业，我们不仅仅是要做全屋定制企业，而是有更高的目标，那就是要做高品质的全屋定制家居企业、专家型全屋定制家居企业。这样的一个企业输出的是价值，包括在产品和服务这块。全屋定制家具是现在一个热门，大家都希望在这里面占有一席之地，但是全屋定制家居这四个字听起来简单，实际上门槛是挺高的。第一，它要求很高的专业度;第二，它一定在思维方面要有转变，要有客户思维，因为定制就是满足不同客户的个性化需求，包括适合自身定位的全屋定制家居产品体系的建立，比如从设计端到生产端，从订单处理到物流运输，到ERP这块，它一定要有一个闭环的信息化系统来支撑整个制造。所谓的工业4.0也好，柔性制造也好，首先要基于这个信息化系统去驱动生产。第三，就是要讲究专业性、讲究一个前、后端的匹配。也就是说我们前端要专业，从门店的销售端、设计端，到工厂的制造端，到整个后台的保障。所以全屋定制要实现的话，需要积累。但是，我觉得思想观念的转变是第一，一定要有用户思维，然后基于这方面，我们再通过各种信息化，通过我们的专业化来实现，包括 我们未来的工厂一定是数码工厂，包括设备替代人工等等这些方面，都要考虑清楚。

品潮全屋定制家居董事长陈军与中华衣柜网记者合影

【中华衣柜网】：好的，谢谢陈总。这次大会是以重塑产业链作为一个重要的课题，现在，互联网家装、智能化、现代物流，这些趋势都非常明显，请问一下，品潮在这方面是怎么应对的呢?因为它肯定会迎来很多的机遇和挑战的。

【品潮全屋定制 陈军】：对，实际上，我们经常在谈全屋定制的差异化在哪里?刚才我们谈到了第一点是设计，客户的需求怎么样通过设计来转化?第二就是交付，在互联网时代，客户信息更加扁平，他对我们产品、我们的服务的需求更聚焦，更需要在准确、准时的时间里，能够获得他需要的产品和服务。在智能化方面，品潮这几年也在积极导入，比如说我们为迎合未来住宅产业化或者物联网时代，以及消费者对智能化家居的需求，在积极导入很多智能化元素。在咱们的产品和信息化的服务体系里面都有植入，但有很多东西可能要亲自到我们的专卖店里去感受或者多关注品潮，才能获得更多的信息。

【中华衣柜网】：好的，谢谢陈总，也祝愿品潮发展越来越好，谢谢您。