反思3·15 家居业维权日变营销日

中华衣柜网讯，自1991年3月15日开启的央视3·15晚会，首度为保护消费者权益强烈发声，自此之后，每年的3·15前后，各大媒体上“维权”、“曝光”的资讯便会渐增。但近年来，在家居业，每年的3·15更像是一场商家集体参与的“借势营销”盛宴，那么，3·15维权日“初心”不再，从维权日到营销日，3·15内涵转变的背后到底发生了什么?

反思3·15 家居业维权日变营销日(图片来源网络)

当维权日变成营销日 3·15内涵转变背后是?

从维权日到营销日，3·15内涵转变的背后到底发生了什么?自1991年3月15日开启的央视3·15晚会，首度为保护消费者权益强烈发声，自此之后，每年的3·15前后，各大媒体上“维权”、“曝光”的资讯便会渐增。不过，随着消费者权益保护意识的崛起，以及消费者权益保护法规的完善，使得不少家居企业开始自觉净化行业经营行为，将“维护消费者合法权益”这一倡导，转化为实实在在的行动，贯彻到了企业的日常运营之中。当各种类型的消费纠纷，借助企业内部管理制度的完善及售后服务机制的提升，得以及时妥善地解决，试问，又还有哪位消费者会等到3·15这一天再去维权呢?

与此同时，在借势营销大行其道的当下，3·15作为开年之后的第一个重要促销节点，不管是传统家居卖场，还是风头正盛的定制家居企业，抑或是最容易“招惹是非”的装饰公司，无不希望搭乘3·15这趟营销早班车，提前感知一下市场的温度。因此，最近几年，每逢3·15前夕，主流家居品牌都会推出各种类型的促销活动。对于消费者而言，此时出手淘货，往往更能淘到物超所值的产品。因为从商家的促销策略来说，年初的折扣通常都比年后要低，否则会影响自己在消费者心中的诚信度和美誉度。多方推波助澜之下，3·15的促销狂欢自然是越玩越嗨!

当红榜遭遇黑榜

本报多年来持续关注家居消费生活领域的动态变化，致力于为广大消费者提供有价值的资讯、理念和主张。面对即将到来的3·15，某传媒公司举办了主题为“消费有主见”的品牌盛典，旨在维护消费者合法权益和公平公正的市场经济秩序，同时发掘及弘扬行业中切实以满足消费者的利益为导向的“真产品”、“真品质”、“真服务”和“真守则”的家居业红榜品牌，并希望通过传媒的影响力，传播家居消费正能量。

在很多用户心目中，3·15都是以黑榜而闻名，其实红榜的存在，更可以让消费者明明白白，同时也可以通过榜样的力量传播诚信文化：诚信既是一种必须坚守的市场规则，更是一种具有恒久魅力的企业文化。作为“消费有主见”品牌盛典的一部分，此次本报对红榜商家的评选与公示，除了希望借助榜样的力量弘扬诚信守则，同时也希望诚信的土壤可以孕育出更多有主见的消费者。

总之，3.15就该做3.15应做的事情，不论商家还是消费者，都应该把注意力集中在产品和服务本身上。笔者认为，3.15不是传统的节假日，搞促销是打着保护消费者的旗帜为自己谋取经济利益，名不正言不顺，多做回访和产品满意度调查，进一步完善生产和销售服务体系才是企业需要做的。