在定制家居行业高速发展的态势下，定制家居市场呈现成熟品牌鲜少而新兴品牌喷涌的两极化现象。一些小作坊品牌不法盈利，造成假冒大牌、以劣充好、只卖不保等扰乱市场的行为，严重侵犯消费者权益。作为定制家居行业创始品牌之一，诗尼曼从自我做起，多措并举，坚决维护消费者权益。

健全生产质量保障体系

诗尼曼14年专注全屋定制，形成了贯穿研发、采购、生产、检验、终端、售后各个环节的质量保障体系，层层打造优质良品，保障消费者最高权益。

· 消费者洞察 直击痛点

诗尼曼生产质量保障体系始于研发环节，研发中心立足于消费者，深入洞察市场，直击消费者痛点，结合人体工学与设计美学，研发消费者真正需要的，便利的优质产品。

· 信息化质检 统一标准

诗尼曼拥有独立生产基地，工厂全线严格执行统一标准。每一样产品经自检、互检、专检、巡检层层筛选。除人工质检，诗尼曼自主研发MES生产控制系统，将每一块材料纳入识别标识，相当于材料的ID，通过标识码可追踪每块材料的状态及流向情况，将产品的质量与维护都纳入系统，最大程度减少误差，保障品质。

· 供应商考核 实力保障

除了紧抓制造端口，诗尼曼严控供应材料质量。与国内外知名家居品牌达成合作，建立供应商考核机制，保证材料的优质输入;每月1次收集外部反馈及内部合格率信息，及时解决质量问题;定期抽检仓库，例巡工厂，预防质量问题，保障消费者权益。

建立消费者维权便捷通道

面对品牌混杂、质量不一的定制家居市场现状，除了建立完善的生产质量保障体系，诗尼曼亦为消费者建立便捷的、有效地自主维权机制。

开放渠道 实时跟踪

消费者购买诗尼曼产品后，即自动形成订单信息，消费者通过微信关注“诗尼曼家居”服务号，点击查询菜单栏，输入登记的手机号码，即可实施跟踪订单信息。或可登录官网，多渠道便捷查询。

正版授权 防伪自查

认准诗尼曼官方防伪标识，凡诗尼曼产品，封边条/柜体板/边框/五金处有“SNIMAY”钢印防伪标记或荧光防伪LOGO标记。凡诗尼曼授权的终端，门店必挂有“正品保证险”承诺书，客户亦可登陆官网查询订单情况，确保所购产品为诗尼曼品牌。

售后保障 客服维权

若遇到解决不了的问题或意见，可通过诗尼曼官方热线，诗尼曼客服中心将为您及时跟进、解决问题，以保护消费者权益为出发点，提供最高质量服务。

从不夸夸其谈 只用品质长伴

作为“消费者最信赖、质量放心品牌”，诗尼曼十四年专注全屋定制事业，坚信“品质从我做起”，重视消费者权益保护，对内健全生产质量保障制度，对外建立消费者维权便捷通道。诗尼曼多措并举，创造优质产品，做到真正、及时、有效保障消费者最高权益。“相知 、相伴 、诗尼曼”，诚信不止3.15，诗尼曼负责您一辈子!