个人经营宣言：目标明确，坚定不移，思考才能致富。

1：您是从什么渠道了解到创客模式的存在?用三个词形容您初次接触创客的感受，您会用哪三个词?为什么?

吴丽芳：我从好几年前就开始接触家居行业，刚进入这个行业的时候很苦。中间做了几年小品牌，换了几家公司，一直都挺累，也有想过放弃这个行业。后来经朋友介绍进来冠特，做起门店销售。原本工作时就一直很欣赏冠特这个品牌，可以说是冠特的粉丝。在门店工作时，时常会接到老客户的电话，把家里新的装修项目交给我们，回头率极高更是增加了我对这个品牌的认可，至爱。冠特原先叫“丹麦风情”，深圳名气已经是响当当的了，后来工作中了解到公司一直在创新改革，14年创客开创的时候，我就被吸引，公司王董一直都很支持员工自主创业，让我信心百倍，一直在筹划着这个项目。“创新、靠谱、有发展”就是我刚接触创客的感受。

2：创客模式对您最大的吸引点在哪里?它给你带来的变化有哪些?

吴丽芳：现在投资任何生意都需要一大笔资金，而创客模式可以让我轻压力，少投资，并且品牌的知名度对我也有很大帮助。自从加盟创客店，销售主动性比较强，直接对接客户，工地进度也是自己跟进，能积极配合客户所需，处事比较灵便。同时生活上自己比较自在，自由。

3：相比传统的合作模式，您觉得创客模式有哪些优势?

吴丽芳：所有经济形态的竞争都是商业模式的竞争，投资应该是“创客”与大众创业， “万众创新”联系在一起，敢从骨子里下狠手，才有最终赢得竞争的可能。而把创新商业模式具象化就是要建立一套完善的新商业生态系统，谁能最先探索它、掌握它和利用它，谁就能抢占未来致胜的先机，成为最终赢家，而创客就是有这样的优势，它颠覆全屋定制行业的商业模式，让跨行业有销售经验的创业者及定制行业的销售、设计等从业者实现低门槛、360度全程无忧的创业。

4:现在的家居品牌比比皆是，您选择冠特的原因是什么?

吴丽芳：原先做了几年小品牌，非常吃力，每到客户家安装那天，心里就提心吊胆，电话一来客户就噼里啪啦地训，各种争吵，投诉，退货，甚至做到门店倒闭，客户都享受不到好的售后服务，很无奈。所以，选择好的厂家真的很重要。自打接触冠特以来，打心里就看好这个品牌，在门店销售时底气十足，因为产品质量能得到自己的肯定才有这般自信。送货安装后没有任何客户对产品质量有质疑。当然，我们作为门店销售，与客户对接能得到好的评价心里肯定也自豪，特别是家装定制品，细节、品质、环保，如若没有保障，很难在这行业长久生存。所以我选了冠特，我也相信我们会越做越好!

5：绿色环保已经成为客户需求的首重，冠特在这方面做了哪些措施来消除消费者的顾虑呢?

吴丽芳：熟知冠特以来，其中一个大卖点就是环保。无论是板材上还是其它材料的选购上，都是严格至极，甲醛一直是困扰各大买家的一大问题，而冠特产品板芯加四周封边甲醛释放量达到欧洲E0级环保标准，“与大自然共处一室”的品牌核心价值更是看到冠特着重环保的决心。

6：讲讲您的个人经营心得?

吴丽芳：加大回访，用心专业，客户至上。选择一个品牌就一定要坚守，接触到很多客户，有的因为价格不合适没办法合作，但我始终不动摇，不因为想要成交一个单去拿其它小品牌产品以次充好，降低成本。我竭尽所能，把自己选择的品牌做好，坚持做下去，降低自己的利润去服务每一位客户，把好的产品做到每一位信任我的客户家，踏实诚恳才能把生意做大做好，这就是我的心得。