一个展厅一年狂赚4亿 整装未来最大的商机全在这
对于装修行业来讲,为迎合消费者差异化、个性化的需求倾向,家装、建材企业的比拼也不再拘泥于“价格战”,而是更多的把精力放在了落地服务上。这时候,打造体验式情景营销的整装体验店,无疑就是顺应消费升级新风口下的最佳选择。
新零售及消费升级下的营销模式变革
从“百货大楼”时代到“大卖场”时代再到“线上+线下+物流”的新零售时代,大数据、云计算和移动互联技术的普及,无一不给家居营销网络建设提出了更高的要求。
传统零售时代的我们,购物都是选用老旧的方式,在商超卖场消费所需商品。而如今的新零售,则是充分利用互联网和智能化设备完成购物,或凭借先进的互联网技术和硬件重构零售卖场空间,并充分考虑到用户的体验感。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
在这样的背景下,也让泛家装企业开始思考如何更好地满足用户的需求并让他们获得更好的家装购物体验。HOMKOO整装云标准化家装体验馆的示范,或为亟待寻求转型升级的家装公司指明了方向。
新形势下如何将家装体验做到极致?
HOMKOO整装云标准化家装体验馆(以下简称“整装体验馆”)自2018年3月开业以来,即创下了年销4个亿的销售奇迹,犹如猛兽出柙,震惊了整个家装界。
不仅仅是高销售带来的震动,整装体验馆的高量尺、高进店率、高转化率、高客单以及客户的超高评价都让整个家装界为之侧目。
以下我们将从展厅布局、营销体验等方面深度解析它的成功“秘诀”。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
整装体验馆坐落于广州核心商圈地带,便利的位置大大提升了进店的客流量。有了“客流”,如何“留客”?这就涉及到销售动线规划的问题。
整装体验馆占地面积5000㎡,采用标准回字形的动线设计:对销售动线进行科学设计,不仅能有效改善展厅布局、合理利用展厅空间,还能分散和引导顾客的流动方向,为各个区域提供客源和成单机会,说销售动线直接和展厅业绩挂钩也不为过。
虚拟展示体验区
在展厅工作人员的引导下,顾客首先来到虚拟展示体验区。通过VR展示效果,让顾客可当场感受到未来家的样子,畅想家的温馨生活,比起之前的单看设计图纸,用户体验感更优。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
1:1真实还原样板房
接下来,顾客会依次参观按1:1比例打造的情景样板房,每个样板房按照不同的生活方式,对门厅-餐厅-客厅-厨房-阳台-卧室-客卧-儿童房等多个空间进行展示。
这是尚品宅配集团以800万+的中国家庭样本为研究对象,系统地分析、归纳、总结出中国家庭全生命周期的定制模型+功能+风格+生活方式,满足每一个业主顾客的装修需求。
到了这里,顾客已经有了对家的代入感,因为他们眼前就是真实的家的样子。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
整装材料陈列
一个家,是如何被搭建、装饰起来的?想要让顾客了解这些,就要拆解家装的每一个步骤和环节。因此,顾客看完样板房,随之而来的就是拆分讲解,将家的各个部分的细节分别展示,包括门窗、地板、卫浴、插座等等。
所有合作的主辅材品牌通过整齐有序、主题鲜明的陈列展现,不仅给予顾客强大的视觉冲击,同时也体现出各大合作品牌的高端品质保障。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
施工步骤细节呈现
家装过程中最关键的隐蔽工程环节,也在展厅中被分层剖析,按施工进度依次对比呈现。顾客可以直接查看施工细节,加深对施工工艺、施工标准的了解,增强信任度。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
合理布置洽谈区
展厅的洽谈区散落在整个销售动线途中,设计师可以在带领顾客参观展厅的过程中,随时坐下来面对面洽谈。同时,周边围绕着各种整装材料实物产品和真实的样板房,致力营造出一种“所见即所得”的空间氛围,这样带有驱使性的情景搭建,无疑对签单转化率有很大的推进作用。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
看完了整装体验馆的介绍,我们不难发现,作为一家标准化的整装展厅,首要的功能就是为消费者提供家装全流程的体验。
整装对比传统家装模式有何优势?要让消费者深刻理解这一点,就必须为其提供看得见、摸得着的家装体验,通过情景化展示与生活方式体验,让消费者在逛展厅的过程中产生代入感,认可装企实力,最终促成下单。
而HOMKOO整装云的标准化家装体验馆年销4亿的战绩,无疑验证了整装云营销模式的成功。
我们始于此,却不止于此
在以“整装+全屋定制”为主要业态的大家居4.0时代,HOMKOO整装云一直致力于赋能会员装企转型做整装,并对已加入的会员装企提供一系列转型扶持。
我们的目的不仅仅是要一个年销4亿的标杆展厅奇迹,而是要帮助会员通过复制标杆展厅的成功模式,实现赋能会员装企成功转型的崇高使命。
凡是加入HOMKOO整装云的会员装企,首要任务是建立一个自己的整装展厅。在这样的前提下,HOMKOO整装云的标准化家装体验馆发挥的是标杆及示范性的作用,作为一个可复制的模板供会员装企参考。
每一家会员装企开店,HOMKOO整装云平台都会进行专业的开业培训和指导,包括展厅规划、产品上样、情景样板间搭建、团队组建、套餐设计和销售话术训练等,保证会员装企在最快的时间内步入正轨,实现盈利。
在全国各地会员装企因地制宜、灵活变通的展厅设计中,始终不变的是HOMKOO整装云的VI系统应用,包括统一的门头形象设计、主题墙、品牌实力背书及专区形象包装等,细节如产品标签、材料介绍、功能亮点说明等物料,也有统一的应用规范,规模化打造会员装企,壮大品牌实力。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
会员门店改造案例
现在,我们通过一个HOMKOO整装云会员装企展厅升级改造的真实案例,来了解展厅规范在实战中的具体应用。
改造前
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
商品陈列简单,无明显动线设计。
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洽谈区封闭独立,布置稍显拥挤。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
店内装修普通,缺乏场景体验。
改造后
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整装主题墙
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洽谈区散落,设计师与顾客随时互动交流。
(图片来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
商品沿动线陈列,疏密有致简洁大方
改造后的整装云会员门店将体验式服务无缝渗透到展厅的每一处细节之中,展厅动线设计上更符合“消费逻辑”。
从前台品牌实力墙、主材套餐式体验、真实户型实景体验区再到工艺工法区,最先展示HOMKOO整装云品牌和一众国际优质主材品牌实力,击破消费者顾虑,再通过可看、可触、可体验的场景化呈现,加深消费者的了解并产生信赖。
不断变化的市场呼唤出一种全新的模式来引导家装行业的健康良性发展,未来只有提供全流程整装服务能力的团队才更占据竞争优势。在行业巨变、市场严峻、消费者更加专业的当下,我们也期待与“升级”的消费者一起,共同完成家装产业转型的晋升之路。
HOMKOO整装云全国招商正在火热进行中,我们期待与您一起开创财富未来!
(文章来源:HOMKOO整装云公众号,侵删)
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