劳卡衣柜:学习带来的改变
今年七月底我们店内三名优秀导购员被选到广州总部学习,回来一对一的传授经验,店面的业务水平一下子提升了很多。系统的学习让我们的店员更快找到销售捷径,增加销量,这也增加了我们对销售这一行业摸索的兴趣,一直保持着谦虚的学习态度。
七月份大概因为主力去广州培训的缘故,我们流失了部分准客户,回款的客户少,单值也小。但是八月我们的导购力挽狂澜,迎难而上,八月上半月回款11万,业绩依然平稳,但是我们不能再这样安逸了。记得最后一天还不到五十万的时候,在我们的导购拿着pos机到顾客家里去收款前,我们讨论收款方案,应该怎么去应对顾客犹豫不决的时候,列举我们现有几大品牌的优缺点给顾客去参考。当顾客还在同行品牌和劳卡之间犹豫的时候,我们马上启用之前准备的收款方案,回款顺利完成。提前做好应急方案,让我们更加有效率地完成任务。这些都是我们在多次面壁后,不断摸索出来的技巧,虽然我们不是最好的,但是我们一定是最努力学习的。
采取曾总和区域经理全屋理念销售模式,回想一下八月之前我们的大单基本就在3万多,而现在8万9万的单已经很普遍了。这全屋设计的理念被我们广泛应用后,顾客也开始普遍接受全屋的设计,也开始全屋做,我们的单值也就从几千几万开始慢慢地变得更高了。
以前顾客第一次进店是不可能签单的,因为沟通不到位,了解不够深入。后来在公司的指导下我们学会了动态路线,让客户能更长时间的留在店里,验证了顾客在店里呆的时间长久能决定签单是否成功那句话。
不论是回款成功,还是是单值提高,还是第一次签单成功了,这都是学习带来的改变。三人行必有我师,活到老,学到老,不断地向成功的店面学习,吸收经验,不断地优化我们服务,销售模式,事情自然就会事半功倍。
八月的业绩是可喜的,也是值得骄傲的,通过这次全国联动的评比,让我们看到了自己的潜在实力,也让我们懂得了,有目标地学习、不断提升我们的专业技能,必能乘风破浪!



















