揭晓6月劳卡玉林店活动22天怒破百万的秘诀
揭晓6月劳卡玉林店活动22天怒破百万的秘诀!

(图片来源:劳卡全屋定制公众号,侵删)
玉林店
受访者:苏总
格言:不陶醉于拼搏后的成功,更注重于成功后的拼搏。
本期人物

(图片来源:劳卡全屋定制公众号,侵删)
卡卡:苏总,您好!在这场活动中,您制定了什么策略达成活动目标?
苏总:①团队目标保持一致,受疫情影响,大家都很需要钱,只要为他们规划怎样才能拿更多钱,执行到位就可以了,而且上半年必须要有破百万的业绩。
②每个月都有活动方案,最关键的就是在冲刺的那个阶段。因为我们在老客户或者朋友单这一块是比较多的,所以最后冲刺成功破百万,关键在于老客户和异业这一块要做好,在没有出图的情况下都能签单。
卡卡:在这场活动前期,您是如何合理整合资源的?
苏总:①老客户资源。其实客户是不急这个月装的,主要是关系维护好,他们还是相当乐意去帮助我们完成业绩。
②跟其他品牌联盟,商场待客资源。相对来说是互利的,在商场搞一场大型活动,我们各品牌都会不断的去参与,互相带单,而且我们在商场有好多品牌是专利去帮我们带单的。大家有来有往,各品牌员工跟员工之间平时经常来往,感情非常好。
③异业资源做的好。第一,团队自己要强,自己的业绩要好;第二,团队要大,能力要强,成交要高;第三,别人带过来的客户成交率也要高,所以能做到这一点,我们的交情基本都能稳定。
④装修公司资源。
卡卡:在执行活动过程中,如何拓客、引流、成交?
苏总:关于拓客、引流:
①专打老客户回访。当月安装好的客户我们会安排设计师或者家居顾问去他们家里回访,检查工地情况。顺便了解一下客户身边还有没有其他客户需要装修。我们还会走一下邻区邻里,看看有没有需要装修的。
②老客户转介绍,我们有一定的礼品给新老客户。
③装修公司这方面,我们做活动之前会做好一些目标的分析,蒋总专门负责装修公司,只要成交了,我们也会给到一定的返点。
④异业联盟,我们会给到一些红包之类的奖励。
关于成交:①一般老客户介绍或者装修客户介绍过来的,我们都会极力去抓好成交,哪怕折扣再低一点,不考虑赚钱,我们都希望是成交的。如果成交了,对方还会有第二次带过来成交的几率。
②当月如果为了冲量完成业绩,十个单可能会取舍一个单,不赚钱也要考虑。如果是十分刁钻的客户,价格再低,我可能也不会给。如果这个客户各方面都很好讲,态度很好,也认可我们的话,价格低一点我都可以给。
卡卡:当您的团队在执行活动过程中出现疲软期时,您是如何调整的?
苏总:①这是很正常的情况,有时候连续两个月设计师每天都会加班加点赶图搞完这场活动,下个月要整理下单或改图,是很疲惫的。开夕会时,我会了解他们的情况,如果有些设计师的颈椎有很大问题或者太过疲惫,那么我会安排他们晚上去按摩或针灸。白天监督他们把所有事情做好,尽量少加班。
②活动中期,我的员工还没能够很快适应督导导师们的模式,出现问题很大,情绪很低落。首先,我的执行跟配合要先以身作则,他们才会跟着去做。我也跟督导说要跟店员多多沟通,多接触,了解他们的一个情况。只要我们目标一致,不管是什么岗位和职责,大家相互多沟通、多配合、多了解,适应了就没有关系。
③家居顾问如果签不了单,他所接待的客户我会第一时间去辅助,帮他去做一些分析或让店长去排查客户,找出具体的原因,尽可能让他尽快签单拿量尺,提升他的自信心,时刻关注他的情绪。
④额外奖励。有量尺奖。收款奖、摇骰子、滚瓶子、阶梯式的奖励等,开夕会时,我们会一起玩游戏喝奶茶放松。
⑤完成业绩和总目标我会安排大家一起外出旅游,一年至少两次,他们喜欢吃什么玩什么就尽量满足。
卡卡:整场活动已圆满结束,您最大的感触是什么?
苏总:最大感触是整场活动最后一天我们的收款目标要达到20万,我们的客户方案都准备好了,但因为商场没有电,有一些图都还没有赶出来。我们立刻安排了几个设计师直接去旁边的宾馆做方案,方案做好了还是没有电,又遇到台风,非常的不容易。最后我们把所有的方案全部带到客户的家里去谈去成交,那晚全体人加班到很晚,最后收款接近20万。这个让我感触特别深,为了达成目标,无论多辛苦,他们都愿意去付出,多远的地方多晚他们也会去,精神可佳,是值得鼓掌的。

(图片来源:劳卡全屋定制公众号,侵删)

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督导老师们是活动的枢纽,接下来听听周龙飞老师怎么说的。
受访者:周龙飞
格言:不负时光,不负卿
不负春光,不负己
本期督导导师

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卡卡:在去之前,您了解的市场和玉林店面情况是怎样的?针对这些情况如何解决?
周龙飞:
市场:玉林市场处于年中的一个平淡期,没有新交楼盘,开发客户需要加倍的努力。玉林店面位于电梯口靠里一点,相对位置还不错,隔壁竞品很多,很多客户在各个品牌当中徘徊。当然市场还是很不错的,玉林的客户对定制的概念还是了解的不错,单值相对大。
店面:店面架构形式3+3+1,有一部分新加入的小伙伴需要通过活动来更快的提高自己,融入劳卡。设计店和销售店以老带新的形式衔接店面日常工作,让店面的发动机保持高速运转。
卡卡:市场品牌竞争激烈,玉林店的优势是什么?如何利用优势抢占市场?
周龙飞:
①玉林店铺毕竟是全国十强店铺,在异业和装修公司等方面都有合作,开发客户渠道相对较广。
②售后服务的满意度,使店面老客户转介新客户占了不小的一部分。
③我们过去操盘。店面架构相对齐全,人员能力相对不错,通过督导把店面的执行力和凝聚力再次提升。
卡卡:活动前期,启动会的筹备了什么工作以及定了什么机制?
周龙飞:
①6月份属于相对平淡的时期,那我们就通过平时店面走的渠道撒开,全力开发客户,分析自然进店客户数据,尽力找到问题,给予解决办法,提高自然进店客户的转化率。
②为了刺激团队的积极性和每天的精神状态,每天三会都必不可少劳卡的传统,游戏放松,优秀鼓励分享。
③任务不达标健康大礼包帮助找回状态,健康大礼包主要是指压板、俯卧撑、上下蹲、吃生鸡蛋,有成果准时兑现。
卡卡:制定了什么方法去推进这场活动的目标?推进节奏是怎么样的?
周龙飞:
总目标节点分解,大目标拆解成小目标,比例按3:3:4进行,一个阶段实现一个小目标,第一阶段5天,第二阶段7天,第三阶段10天,那我们任务按照30万,30万,40万的节奏推进。
个人目标的分配是数据分析量化。
卡卡:这场活动给您最大的感触是什么?
周龙飞:
与优秀者同行,与睿智者学习,与开朗者沟通,与梦想在路上!
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