门店名片

冠特定制家居常德澧县店曾谜

加盟时间：2018年

门店面积：400平方米

团队人数：8人

销售业绩：明星签售活动108单的佳绩

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

面积扩大，极大提升门店效益

曾总的门店由原先的128平方米扩大到了整整400平方米，增加了差不多有三分之二，可以说是一个质的飞跃。门店重装的想法是曾总结合门店的发展实际深思熟虑的结果，首先她觉得原先门店太小，运营了将近三年的时间，早就已经到达了瓶颈期。如果她再不将门店扩大，去增加业绩的话，经营方面就会出现困难。所以她需要一个更大的空间来进行最佳的产品展示，以促进门店的成交率。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

其次，曾总的团队中最近又新加入了两名成员，这两名新来的员工干劲十足，让一直注重团队积极性的曾总十分欣慰。她觉得不能辜负这么努力的员工们，要尽可能地给他们创造出更大更好的平台去发挥。出于对以上两点的考虑，也是为了将冠特在当地推到更高的一个高度，打造出更响亮的知名度，曾总就决定要对原先的门店进行全面的扩大和改造。而门店重装后所带来的极大效益也充分地反应在了以下几个方面：

1. 空间体验感大大增加，高举中打，好而不贵

曾总告诉我们，旧的门店的门头当时因为成本的原因，基本上采用的是外层漆的处理方式去装的，显得比较简单，在外观上不够高档。而且，由于老的店面面积的限制，店内的样品也不好划分格局去展示，只能像去给客户量房时那样，紧凑地利用每个角落去摆放样品。这样一来，门店内就给人一种感觉，目光所到之处都是产品，既不够美观也缺乏体验感。在曾总看来，这样的店面装修是不符合冠特的高端全屋定制的品牌定位的。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

于是，新店的门头就采用了公司最新的门头标准去借鉴和把控，统一制作完成。物料上，曾总也是和公司保持紧密的联系去设计的，现在的门头变得高端大气，吸引了不少客户的眼球。在新店改造和产品布局上，新店比老店更加注重体验感和空间感，现在门店的面积增大后，因为样品的数量和老店是不相上下的，这就意味着每一个展品的空间比之前都得到了扩大，门店感觉像是舒适的大平层，极大地增添了产品的功能性，空间感以及客户到店的体验感。

2. 门店形象高大上，引流获客有优势

门店经过改造之后，客户的引流情况较之前有了明显的改善。因为新店的门头比以前感觉更加地高端大气，整个店面的形象焕然一新，又有处于街边的天然地理优势，就自然提高了客户的进店量。而且店面的格局设计舒适美观，体验感强，也让客户的留店时间有所增加。客户对新店的店面形象评价很高，曾总说有不少的客户反应，冠特在当地不管是比起其他定制品牌的产品还是店面，都更胜一筹，让他们感觉更好。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

除此之外，门店的成交率在重装后也极大地提高了，增长了百分之30%以上，平均单值从原来的3万涨到了8万。曾总告诉我们，最直观的改善就在于以前在老店的时候，十个客户进店，其中能一次成交的情况几乎不存在，那时候想让客户马上下单是非常困难的一件事情，下单的客户就一，两个。但是现在不同了，新店开张以后，这种问题迎刃而解了，一半以上的客户都是一次进店就和他们成交了。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

曾总认为这很大一部分要归功于店面形象的优化，因为冠特面向都是高端群体的客户，他们对形象方面有着更高的要求。所以有的时候，意向的客户可能先到别的地方去参考过之后，再来到冠特的门店。当感受到装修的高级感，样品展示的空间感以及加上接待人员的专业素养的展现，综合整体的效果会让客户在货比三家后，认可冠特才是最靠谱的品牌。他们自然就不需要再回去多加思考，通常都是一次就可以成交，门店的成交率相当地高。

3. 店面上档次，提高员工积极性

其实门店的重装不单单是针对客户，曾总也是站在整个团队的角度去为他们打造一个高端大气上档次的工作环境，提升他们的个人身份和气质。店面改造后，员工明显提高了工作的积极性，比以前更加倍地努力去完成业绩。因为高大上的门店让每位员工有了归属感，觉得自己是在高大上的团队中，销售的是高大上的产品，服务的也是高端的客户。每位员工都是希望能够服务高端的客户，因为不仅和客户在交流上能更顺畅，还能获得极高的认可度，曾总说，毕竟高端客户满意的时候总会不吝啬地去赞美他们。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

其次，曾总说店里的同事们也觉得门店扩大后，成交率高，客户进店率高，留店时间变得更长，这些好的方面让他们变得有底气去相信冠特的高端定位，和客户沟通和讲解起来就变得更有自信。

明星签售活动，喜提108单佳绩 

新的门店已经一切准备就绪，马上就要步入正轨运营，在这之前怎么可以宣传造势？让更多的人来到新店了解冠特是最关键的。

所以当新店一落地，曾总就成功举办了一场盛大空前的明星签售开业活动。当时现场场面相当火爆，熙熙攘攘的客户陆续前来参加，门店最终创造了108个签单成果的佳绩。此次明星签售活动的单量也比起老店之前的任何一个阶段都有很高的增长，曾总告诉我们，店面重装后的平均单值比老店之前高30%。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

在曾总看来，这样活动的成功首先和优秀的团队必然有着离不开的关系，高端的新店的建成让团队中的每个人更具动力和信心去工作，状态也显得更加地朝气蓬勃。店里的每个人都觉得活动的成功与否与自己息息相关，长达一个月的时间里，大家在一起齐心协力，互帮互助，没有怨言地努力做好大大小小的事情。同时，也得力于来自公司的师兄们的大力扶持和鼓励，让曾总他们可以跟着他们的步伐达成任务。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

活动能有如此令人满意的结果，还是因为店面改造起到了决定性的因素。曾总觉得她一直以来都坚持做高端，做口碑做的很成功。包括这次重装，让现在的门店不像之前的门店太小给不了客户足够的安全感，改造过后变得大气又美观，装饰的震撼感让客户就容易信任他们。高端的客户总是在意细节的，第一印象让他们在短时间里面快速地产生好感，能放心地缴纳定金，爽快地把钱交给曾总他们。比如，活动当天就有这么一位客户是老客户带过来的朋友，当时过来只想随便逛逛，结果进店来了解，又被活动的氛围感染，就立马签了单。曾总说，其实这位客户离交房还有一年多的时间，这一单真是让她收获的意外之喜。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

曾总回顾说，一场活动下来不仅签单成果显著，对品牌在当地的影响力也起到了很大的作用。首先，澧县是一个比较靠4线，5线的小城市，范围小，影响辐射起来变得更全面。签售活动所带来的余热以及人们对这个事件的关注度很高，现在冠特已经家喻户晓了。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

这一切的绩效都是店面重装后给门店带来的，它对门店未来的发展意义重大。曾总总结说，首先自从店面扩大后，大单变得更好签了，客户进店率变高，留店时间也更长，促使成交速度变快。然后，高端的门店和客户群体也让团队的人员不自觉地提升了身份，服务起来变得更有底气。最重要是当拥有了400平方米建筑面积的场所可以好好发挥，再多的客户都可以容纳，她才有做明星签售活动的决心，这才能够完成傲人的佳绩。

(文章来源：冠特定制公众号，侵删)