2022年5月，广东劳卡家具有限公司顺利通过国家工信部授权的评定机构-中国船级社质量认证公司认定符合《信息化和工业化融合管理体系》体系标准，获得“AA级两化融合评定证书”，目前全国仅两家家具企业获得AA级证书，而广东劳卡便是其中之一。此项荣誉不仅是对广东劳卡信息化与工业化能力的认可，也代表着广东劳卡的信息与工业化建设持续创新发展，助力着公司高质量发展。

(图片来源：劳卡全屋定制公众号，侵删)

两化融合管理体系，是一套企业可参照执行的数字化转型方法体系，是保障企业战略、业务、技术、管理等统筹推进的体系框架，也是我国首个覆盖工业化与信息化全局、全要素、全过程的管理体系。两化融合体系分为三个等级，初始级、单元级、流程级，此次申报的AA级是两化融合管理体系升级版，升级版贯标是在更广范围、更深层次、更高水平上的跃升，主要致力于提供从发现问题到解决问题的全程服务，提供具体执行和逐级提升过程中方法工具支持，推动方案实施、管理机制落地、成效跟踪优化等问题，从而支持企业围绕转型有效开展创新活动、获得转型价值。

自2018年推进两化融合基础版管理体系建设以来，广东劳卡按照管理体系标准以及要求先后建成SAP ERP企业管理系统、OA自动化办公系统、OMS订单管理、MES生产管理、CRM客户关系管理系统、PDA扫描进出仓、沟通吧软件、酷家乐设计软件等大型数字化管理系统，并获得软件著作权证书31项。从订单处理、排产管理、采购管理、生产管理、仓储管理、财务管理等流程优化，实现客户服务全流程管控，在提升客户服务满意度、提升生产效率等方面取得良好成效，为建设智能制造生产打下坚实基础。

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此次，AA级两化融合管理体系认证评定依据：GB/T23001+《信息化和工业化融合管理体系新型能力分级要求》申请评定的能力模块为全屋定制家具客户服务能力，在此能力模块中包含：个性化需求定义能力、产品方案设计能力、生产过程精细化管控能力、交付服务能力，这四个单元能力。打造从产品模型-客户方案确定-订单建立-生产过程管控-质量管理-产品出库-物流运输-产品按照-客户满意验收的全流程服务能力。设定了7大新型能力目标：客户满意率、方案设计效率、订单按期交付率、订单交付周期、订单客诉率、生产计划准交率、人均产值；客观反映各单元能力生态价值效益。同时输出两化融合管理体系文件21份，体系文件建立涵盖：数字化治理、组织机制、管理方式、组织文件等体系。以过程管理机制为牵引、推动过程管理、系统性解决方案、治理体系三者之间的协调联动与互动创新。

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“以客户为中心、持续奋斗、快速反应、持续改善”广东劳卡将以两化融合管理体系的指导作用，坚持实施工业互联网创新发展，不断提升信息化与工业化水平，致力于成为让消费者喜爱、尊敬的优势企业。

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