论定制家具品牌如何处理与加盟商的关系

虽然近一年来国内房地产市场受国家调控显得较为理性和平淡，但定制家具行业由于它优越的行业特性仍然发展得如火如荼，行业的成熟度和被市场的认知度越来越高，越来越多的品牌加入到这一阵营中。做为品牌和加盟商本是各自有着不同分工的协作关系，那么品牌做为起主导作用的一方，应该怎样处理好这样一种关系呢?接下来以维柏诗整体衣柜为例，给大家做一个简单的分析。

　　一、要有清晰的发展思路和规划

　　众所周知，在中国哪个行业发展前景较好时，企业都喜欢一窝蜂扎堆上，其实做为厂家在运营品牌时不应该盲目，应该有清晰的思路和规划，如果盲目的抄袭和跟风，对加盟商来说就是一种灾难，因为大部分的商家通常不具备对一个品牌运作好坏的辨别能力，主要是跟着品牌的发展走，如果品牌在市场上没有特色和优势，市场不能良好的运作起来，商家还是会蒙受很大的损失。维柏诗整体衣柜，专注于衣柜行业9年，一年一突破，我们坚持以“健康、环保、时尚、益智“的设计理念，秉承“为顾客创造物超所值的全新消费体验“的经营宗旨，本着“创造更完美舒适的生活空间“的使命努力为每一位顾客提供优质的产品和满意的服务。公司已经建立了完善的组织架构和运作流程，公司大力引进人才不断完善公司的管理文化，尤其是时刻关注业内发展动向和流行趋势，质量求生，创新求进，提供消费者称心的产品，做消费者满意的品牌，向着下一个五年计划迈进。

　　二、要能提供最基础的保障

　　定制行业内流传着真实反映加盟商心酸的一段话：好不容易签个单，把单下回工厂，盼星星盼月亮总算把货盼回来(经常被拖工期)，在客户现场有可能不能顺利安装(错件和漏件)，小心翼翼的给工厂反映问题(工厂经常不认账)，耐心的给客户做解释工作(有可能被客户投诉、严重者退款)。

　　在这样的情况下，造成了商家客户满意度低、市场口碑不好，还有可能会产生直接经济损失的实际问题，定制行业的加盟商经常在经营时伴随着这样的痛苦。

　　做为一个定制品牌，必须为商家提供的最基础的三个方面保障：生产周期的保证、(维柏诗货期为10-20天，高于同行业的15-25天)产品质量的稳定(包括错漏率要在正常范围内)(维柏诗每个产品包装前都要进行试装，没类产品都有贴标签，保证零错漏率)、自身问题的承担，尽可能的减少商家承担来自工厂的压力，把精力主要放在经营上。(维柏诗秉承“只要您的满意，我们一切都很乐意“的服务理念，切身维护加盟商的利益。)

　　三、对加盟商应该换位思考

　　现在的市场环境，品牌和商家相比较，品牌始终是强势的一方，商家基本都是弱势群体。因为，品牌如果更换商家，会相对容易，甚至可以找出很多在法律上都站得住的理由，还不会产生太大的损失，而商家要更换品牌损失就太大了，这就是原因所在。但归根结底两者都是在同一个阵营、同一条战线。那么品牌就不能把自身存在的种种问题转稼给商家，而是需要抛开强势思维、不断换位思考，正视和不断解决自身的问题，这样才能真正实现多赢的格局。维柏诗始终坚持“创造价值，创造利益，创造财富，创造效率“的团队价值观。让全国的经销商赚钱的经营理念。携手所有经销商，风雨同舟，互利共赢。

　　四、要发挥加盟商的触角作用

　　加盟商一方面是品牌销售链条中的一部分，同时又应该是品牌延伸在市场上的敏感触角，应该充分发挥收集市场信息的作用，积极认真的倾听商家来自一线的反馈信息，以形成一个快速、有效的反应机制，帮助品牌不断的调整、修正和完善，来适应千变万化的市场。如果对商家反馈置之不理，闭门造车，必将会脱离市场，对品牌的发展带来极大的不利影响。

　　五、不能总是找加盟商的问题

　　宇宙有一个通用的二八定律，大致意思是任何的团体、企业、国家、甚至物种，永远都是20%优秀加上80%普通所组成的。做为品牌应该清楚的明白自身的商家体系一样是20%的优秀商家+80%的普通商家，不能总是拿优秀商家做为挡箭牌去批评普通商家的水平不够，更不能拿来掩盖和回避自身存在的问题。应该要不断练好自身内功，不断提升品牌含金量，让优秀商家能够好上加好的同时，还要让即使不怎么会经营的普通商家也能够靠着品牌实现发展，这才是成就一流品牌的必由之路。

　　总的来说，做为定制衣柜行业的品牌，应该切实的抓住以上几个方面的问题，处理好自身与加盟商之间的关系，与商家形成一个紧密团结的整体，才能实现稳定和可持续发展。