“二八定律”里 衣柜企业不应忽略的80%

二八规律，一直被企业奉为营销的圭臬，衣柜企业也不例外。但是，在实际的营销过程中，衣柜企业们发现，这个定律似乎并不准确，虽然企业给20%的顾客予以额外照顾，提供的服务也比对其他80%顾客要好，但到后来发现，这些顾客的价值很小。如此，所谓的重点顾客越来越不重点，而新顾客又没有增加，这样的情况下，衣柜企业如何来保证自己的销售量?

“二八定律“里 衣柜企业不应忽略的80%

顾客，是存在价值生命期限的，无论他是重点顾客还是一般顾客。衣柜企业要做的就是尽最大的努力，用最好的手段让每个顾客的价值生命周期变长。但你不可能保证这个顾客的生命周期无限长。所以，在二八定律中所谓的重点顾客，他的价值也会有枯竭的一天，当他枯竭的时候，所谓的80%的利润都是由20%的顾客产生的话就成为了一个自己欺骗自己的幌子。这时候，企业的利润必须寻找新的来源，而事实上企业也不可能仅仅依靠这20%的顾客生存，企业需要更为庞大的顾客群储备--无论是重点还是非重点，现实还是潜在。只有当衣柜企业的顾客储备可以转化为现实的顾客购买时，企业才有利润可言，而这也是衣柜企业的工作重点。

换句话说，平时不被衣柜企业重视的80%，就是其最大的价值源泉，只是一直被衣柜企业忽略了。事实上，这80%的顾客同样重要，甚至比那已经产生了80%利润的顾客更重要，因为他们的生命价值周期才是最长的，他们才是真正的价值和利润源泉。衣柜企业需要做的就是让80%的游离性顾客成为我们的忠实顾客，而不仅仅是维护那20%的所谓重点顾客。

衣柜企业不要仅仅盯住一些行业奉为经典的定律，而应打破常规，如此，才能更好地发展下去。