80后消费者选购家居：理性更个性

是什么因素在影响着新一代消费者购买家具时的消费心理?相比老一辈的消费者，80、90后在挑选家具用品时又呈现出哪些特点?面对今年的“金九银十“家装消费旺季，新一代消费者又有什么看法?带着这些疑问，记者于近期走访了多家大型家居卖场，对前来购买的消费者进行了针对性采访。

促销审美疲劳，期待真正的实惠

在今年的“金九银十“家装销售旺季，新一代消费者并没有像往常一样疯狂抢购打折促销商品，反而表示常规的促销已经让他们产生了免疫力。针对各种各样的促销活动，消费者表现得越来越理性;记者走访卖场发现，对于消费者而言，就算是节日促销，也不一定能真正获得实惠。一方面，在商家进行促销活动时，折扣并不高，大部分都是吸引消费者关注的噱头，另一方面，有些特价折扣商品的产品质量也难以得到保障。前来选购衣柜的王小姐表示，消费者对产品的质量、设计风格，售后服务越来越看重，而不是只关心价格。如果遇到自己真正喜欢的产品，哪怕价格贵一点也会选择购买。

正在挑选家居产品的消费者

与此同时，针对卖家给出的抽奖、免单、返现、买赠等促销活动，80后消费李先生表示：“这些一般都是糊弄人的，还不如直接的折扣来得更实惠。“对于此和李先生抱有同样看法的消费者并不占少数。可见，面对琳琅满目的花样促销方式，消费者们更期待真正的实惠，消费行为也更趋于理性。

电商时代，网购家具成潮流

与此同时，与老一辈消费者不同的是，随着电商发展而衍生的网购族80后消费者更亲睐网购家具。记者在一家卖场内看到了正在挑选家居用品的许先生。他告诉记者，自己看中的东西并不急着购买，而是回去后上网搜索对比一下价格，哪里便宜就在哪里买。一旁的销售人员也有些无奈：“网商可以省去很多中间费用，其在网络店铺销售的产品一般会比实体店里便宜20%左右，这给实体店经营带来很大冲击。“

80后消费者许先生

在网购盛行的今天，家具商家想要获得更多发展，当然不能忽视电商平台这个“香饽饽“。比起实体店，网店的优势显而易见，少了门面租金、场地水电费等额外支出，网店的经营似乎更轻松，但是，要想取得长久持续发展，注重产品质量和售后服务以及消费者理念依然是不容置疑的。

体验至上，消费者需求不容忽视

家具是实用和使用性非常强的产品，按照目前的状况看来，正在由传统的耐用消费品转变成为家庭必需品，在生活中人们无时无刻不在感受家具带来的便利和舒适。

正坐在一家品牌沙发上打算体验一把的曾小姐告诉记者：“一般购买家具，我都会先去感受一下产品，坐在沙发上看看是否坐的舒服，沙发尺寸是否满意。“如今，体验式销售模式也在欧美等国家盛行，国内商家在售卖家具产品时也应紧跟潮流，满足消费者心理需求。

消费者在选购家具时尤为注重产品的体验感受，在色彩、款式上感到满意后几乎都会不由自主的坐下来、触摸、推拉等，通过肢体动作来判断这款家具到底如何，到底是否适合自己。体验是带给顾客最直接的感觉与感受，相当于眼见为实。如果体验能得到身体上的满足消费者基本能判断该款产品是否适合自己的，体验的满足感也会极大调动顾客的购买欲望，推动顾客一步步走向成交。如果体验不能满足顾客的身体需求，则消费者基本上会放弃这款产品，顾客对该款产品的选购过程也就基本终止。所以聪明的导购会不失时机的引导顾客对意向产品进行多方位立体式体验，通过体验让顾客喜欢上该款产品。

风格为王，消费者愿意“为设计买单“

对于新一代的消费者而言，家居产品除了要物美价廉之外，产品本身的设计和风格也是非常重要的。这在某种程度上也体现了购买者的审美水平。对于追逐时尚潮流的新一代消费者，他们不介意“为产品设计买单“。记者采访到在一家私营企业任市场经理的段小姐，近期打算装修新房的她表示：“我希望设计师首先能帮我把预算降低下来，用便宜的材料能够达到我想要的风格效果。当然最重要的是在设计当中包含我自己的情感。“

21世纪是弘扬个性的起点,提倡创新、展现自我、追求品位已经成为这个时代的主旋律.在这个时代成长起来的新一代家具消费者大都标榜个性，崇尚时尚潮流。同时个性化也是今年以来家居装饰趋势,或张扬、或内敛、或规范、或另类的时尚,在家居装饰市场中,一系列独具匠心的创新产品,让消费者找到了彰显自我的空间。