衣柜企业做好专卖店 需加强服务与人员培训

衣柜终端不仅在于形式，更重要的还是内容。衣柜企业靠模仿和导购条文，是做不出终端的好嫁衣，专卖店的运营体系就是一套整合的软硬服务，随着市场的推进，所有的营销手段最终都在为服务来创新或起作用。

 衣柜企业做好专卖店 需加强服务与人员培训

衣柜企业需加强服务

服务，即是一种本职工作，又是一种企业的功能。目前，我们的服务都是在一种责任的制约下来完成本职工作，店员、店主、公司之间的利益关系，往往使我们的职员忘记了“品牌“，忘记了“消费者“，正是这种在利益矛盾中的忘记，原本的品牌文化意识的渗透无形中就会被淡化或扭曲掉。坚持堡垒固然重要，行者尽职也理所当然，如果我们都以自身的利益为出发点，顾客就慢慢地觉得在受欺骗。为此，企业创造价值不但要负起自己生存的责任,更应该肩负起一种社会责任。

企业需转变思维

通过企业的活动、广告等宣传造势，为终端赢得旺盛的人气，有力提升了终端的知名度。品牌就是要人记住，熟悉你，你就会形成品牌认知，而且给予社会的是一种长久的希望和收获，这种社会营销的服务远比促销战中商业营销的色彩更让人蓦然回首。

做好卖场服务是一门很深的社会学问，我们面对的不仅是一个直接的消费者，而是人们的思想观念，我们要从他们的思想观念中反思到自己的产品在衣柜市场上的适应份量，把它转化为信息快速反应到企业总部、立即熔入到新产品的开发和生产中，迅速的满足消费者的需求。

注重导购人员培训

目前，专卖店最紧缺的人才中，专卖店的设计师和店长人才，可谓是风毛麟角，绝大多数卖场人才都是就地招聘，就地跟班上岗，一边工作，一边学习，一边摸索，很少有集中的专业学习和培训，也就是没有把理论上的导购框框变成可以服务顾客的身体力行。所以，在实际操作过程中，对礼仪、卖场知识、商品陈列、衣柜宣传、产品知识、顾客心态的把握就显得生疏而又笨拙了。

一个专卖店的人才培训，要经过很长的几个阶段性的培训才能提高导购素质，真正做到满足顾客的服务。培养高素质的专卖人才，首先要根据自己自身产品的定位、品牌的定位入手，再根据市场服务功能不断创新，最关键的是如何让卖场人才以店为家，以店为平台发挥和获取自己的价值。