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消费者付全款预定衣柜三件套 提货时专柜遭撤维权难

2015-12-09 15:00 责任编辑: 刘小雪

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2014年8月,卢女士在家居卖场订购了三件“典派·巴黎左岸”的家具,其中包含衣柜、五斗橱、床头柜三件家具。因为当时新家尚未交房,她便跟专柜说好了,先交货款,暂时不提货。2015年11月,卢女士新家装修完工,正准备进家具的时候,却被告知:这家专柜撤柜了。

卢女士向记者出具了2014年8月的购买订单。票据上显示,她选购了衣柜、五斗橱、床头柜三件家具,支付金额总计1万元。“当时专柜有活动,为了参加活动,我提前付了全款。他们经理让我放心,说到了用家具的时候,给他打个电话就行。”卢女士说,付款的时候,经理让她交给了专柜,“后来卖场告诉我,他们那有规定,钱必须交给卖场,不然可能不好维权,但当时没人告诉我。”

(图文无关)

台州学友家具有限公司的官网显示,典派是该公司的旗下品牌,“巴黎左岸”则是该品牌的其中一个系列。12日下午,记者致电台州学友家具有限公司,对方工作人员表示,卢女士购买的家具确为该公司产品,那位经销商原本是他们的合作伙伴,不过据他们了解,2015年经销商与卖场有纠纷,主要是房租问题没谈好,目前经销商已退出该卖场。

“这个事你们只能找卖场了。经销商你们肯定找不到了。”厂家工作人员说。至于经销商是否跑路,厂家表示不便多说。

卢女士表示,她联系过专柜以前的工作人员,得到一个说法:典派是被卖场家居强行赶出的,卖场还扣了该品牌价值30多万元的货物,用于兑现原来的订单。

12日,记者联系到这家位于历山北路附近的家居卖场。工作人员称,典派原本是该卖场一楼的品牌,现在双方已解除合作,卢女士这事最大的问题是她的货款没给卖场,维权较难,“我们的要求是在卖场收银台统一收银,开具统一的合同,卢女士都没有。”

对此,卢女士不认同。她表示,自己在该卖场还购买了其他品牌家具,对方也要求把钱交给专柜,“说明他们管理有问题,也应该负责任。”

稍晚时候,卖场回复称,作为全国连锁品牌,他们单店无法就采访做出回应,但承诺愿积极处理卢女士提货一事。(来源:舜网-济南时报)

原标题:典派·巴黎左岸去哪了? 付完全款却找不到专柜

衣柜维权 衣柜专卖店 全屋定制厂家大全 2026-01-02

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