互动和服务两大杀手锏 衣柜做好微信营销

很多衣柜企业已经意识到了微信营销的重要性，但是对于如何做好微信营销却不是很清楚。很多商家只是模仿别的企业做营销，但是缺乏新意，很难吸引消费者。只有和消费者互动和做好服务，才能赢得消费者信赖。

互动和服务两大杀手锏 衣柜做好微信营销

和消费者互动，充分了解客户需要

随着微信用户的不断增多，企业也嗅到了其带来的商机并开始试水“微信营销“，期望借助新媒体的力量获得更大市场。微信俨然成为各大品牌新媒体营销的“香饽饽“，然而，多数人都忽略了一点：微营销时代，注重的是实时沟通和服务。

“微营销刮来一股风潮，但很多企业存在误区。我们遇到很多企业想一步登天，以为建立了微信公众账号，在上面做做促销，就能拉动销售。“林靖彬提出，“事实上，有规划、有延续的‘内容’和‘服务’往往才是其中不可或缺的理念。针对不同的目标群体和行业，需要量身定制微信营销策略，即充分了解客户需求与习惯，按需定制。“

用服务打动消费者，打情感牌

对此，刘宏十分认可：“如今要打动消费者，就必须捕捉消费者的共性认知，弱化广告类硬性消息，利用文字、图片、语音、视频，实现互动和趣味沟通才是关键所在!“

这一观点也得到了汤忠传的认同：“微信公众平台是一个与用户互动和沟通的渠道，而非一个粗暴的营销通道，关键是用服务的角度来做。“

“强推式的群发消息和单向的品牌传播已经逐渐失去效力，取而代之的将是感性、一对一的沟通互动和服务体验。这将会逐渐变为品牌的差异性和竞争力，是和其竞争对手区别开来的有力武器。“颜才栋如是表示。