消费者网购衣柜需谨慎 与商家做好沟通很关键

【中华衣柜网】随着众多的衣柜企业跻身网络营销平台，加上网络购物快捷、便利、实惠等特点，越来越多的消费者倾向于在网上购买衣柜产品，然而网络衣柜并非总是尽如人意，考虑商家夸大营销、产品名不符实、易买难退等难以解决的售后问题，消费者需谨慎选择。

 消费者网购衣柜需谨慎 与商家做好沟通很关键

网购衣柜问题多

据相关资料显示，近年来消费者网购家居产品的投诉案例逐渐增多。照片与实物不相符、冒名顶替兜售假货、运输及售后难以保障等成为投诉的主要问题。网购家具在享受便捷购物的同时，消费者也承担着风险，一旦产品有质量或出现服务纠纷，商家往往推卸责任，不愿履行退换货义务。另外，退换货环节繁琐，即使卖家同意退换货，消费者也需支付往返的物流费用，给消费者造成损失。

货比三家仔细选

消费者要到正规的家具公司网站购买，不要被低价格所迷惑，尽可能货比三家。如果同一款式的家具在不同店家的价格相差很大，就要深入了解该家具是否在材质上有差别，或者是否是经美容修复过的瑕疵产品。通过客户购买记录和评价，考量网店的信誉度考量，切记不要盲目相信评价，一些中等的评价相对比较真实。

做好沟通很重要

关于产品的质量、送货、安装、售后服务、退换货方式、保修期限、产品到货后的损坏责任等细节，消费者应事先和店家约好并确认。消费者接货时，要检查外包装，检查家具是否完好、配件是否齐全，确定后再签字。如果包装箱明显破损，担心货物被磨损，应拒绝签收。

专家提醒，消费者在网购衣柜时要向商家进行详细的咨询，包括产品质量报告、销售标牌、说明书、环保认证标志等，最好能与商家达成运输、退换货、售后服务等方面的一致协议，买前与商家做好详细的沟通，会为网购衣柜降低很大的风险。