用户体验是生存之道 衣柜企业需启用O2O模式

随着互联网的快速普及，现在越来越多的消费者倾向于在网上购买自己所需的物品。对于衣柜产品来说，由于属于大型耐消产品，消费者最注重的还是体验问题。因此，良好的用户体验才是生存之道，衣柜企业若想发展电商，还需启用O2O模式。

用户体验是生存之道 衣柜企业需启用O2O模式

衣柜电商必须落定到“用户体验“

当下，电子商务是未来发展的主流趋势，已经成为不可否认的事实。但这并不是市场一些人士所说的网店将会取代衣柜门店，因为衣柜产品并不是虚拟产品也不是装饰性产品。用互联网的思维模式，一切品牌经营、商业逻辑、传播策略，衣柜电商最终必须落定到“用户体验“这一终极目标上来。而这主要依托于互联网而存在的O2O模式。

O2O模式属于折中性模式

以消费者的眼光来看，如果O2O这一工具能提升用户体验，即能更快更准了解产品特性、产品价格、已购买过的消费者评价、实际的现场体验等，那它就是有价值的模式!在数码、电器、书籍、服装、化妆品、奢侈品等标准化比例较高的消费品类中，已成为消费者主流人群的80、90后群体已适应了各种网购模式(C2C、B2C等模式)，并且已有了网上支付的习惯。

对于还不能广泛标准化的衣柜产品，网购流行只是个时间问题，O2O实际上是针对这一消费领域的一个折中性模式：正向O2O(线上导流→线下体验→现场成交支付)，反向O2O(线下导流→线上延展体验→现场成交支付)，以上的消费流程中，对于消费者来说减少了过多的线下寻购环节、高效精准找到购买需求并成交，对O2O链条中的衣柜商家来说提高了成交率、提高了客单价(相对B2C模式)，结论很简单：“O2O对于消费者和商家都是有价值的“。

O2O模式解决线上线下问题

不可否认，O2O这一互联网时代的“折中“商业模式，对于衣柜行业来说至关重要，因为他解决了衣柜消费中的线上线下虚实融合的消费流程优化、产品海量展示、快速收取优惠资讯及快捷支付等有关用户体验的各种问题!

除了电商平台外，已具一定数量线下店规模的衣柜企业，他们也有着对O2O模式的天然需求：他们可以用O2O模式解决产品海量展示问题，可以通过IP定向解决各地经销商的客户精准导流问题，最终“O2O“帮这些优秀传统企业解决的是互联网高速发展时期“触网“的战略课题!相信再传统的衣柜企业从业者也能看明白这里面的商业逻辑：“O2O“将成为衣柜行业“刚需“。