价廉不一定物美 消费者网购衣柜需谨慎

当下，网购已经成为消费市场的主流购物方式。不少衣柜企业也纷纷进军电商，以求顺应消费者的这一消费习惯，实现自身销量的提升。然而，对于大件衣柜而言，网购价格虽然相对低廉，但是实物却不一定很美。这可以根据消费者的一些投诉看出。

价廉不一定物美 消费者网购衣柜需谨慎

板材出现问题 五金配件缺斤少两

今年“双十一“时，小赵吃了一次亏。他在淘宝上的一家中式古典家具旗舰店订购了一个衣柜。在产品说明页面上，清楚地标注产品是纯实木的。结果，到货后，小赵掂了掂板材的分量，感觉轻飘飘的。小赵找来一个老木工，经检查发现，除了框架是实木材质外，其余的隔板、抽屉都是三合板的。“我本想买个纯实木、环保的衣柜，没想到却买了个合成板的。“小赵很郁闷，马上联系了卖家。对方倒也爽快，答应可以退货，但运费要求小赵自付。小赵考虑到还得再扔三四百元运费，最终决定凑合着用了。

无独有偶，市民小叶在网上订了一个600元的床头柜。本以为捡了便宜，结果寄到手的是一堆木板，需要自己动手组装。小叶照着描述模糊的说明书和图片，花了整整一天的时间也没搞定，几个重点部位的螺丝钉还“不翼而飞“。小叶联系了客服，据理力争了半天，对方才同意给小叶寄缺少的螺丝钉，物流费还是小叶自己贴的。

业内人士提醒 网购需多方面收集资料

业内人士提醒说，网购衣柜等家具时，最好在知名品牌的旗舰店或有一定信誉的购物网站选购。挑选时，必须注意商家是否明示了产品的型号、质量检验证书、环保证书等。此外，建议再详细查看所购衣柜等家具的材料、尺寸、颜色等多个参数。

“一般情况下，衣柜等家具都是大件，运送比较麻烦。而且网购的衣柜等家具多数不能包安装、包送货上门。所以，购买前，必须多留心、多比较。为了方便维权，建议消费者下单前与商家明确退换货的条件以及相关手续。“业内人士建议，可以着重和商家沟通以下两个方面：是否可以“7天无理由退货“;一旦出了质量问题，谁来承担物流费用等。同时，最好保留交易网页、聊天记录等与质量、服务有关的证据，以便出现问题后，能维护自身权益。

此外，业内人士还提醒说，网店未必真的比实体店便宜。“部分网店商家会抬高原价，再标出‘促销’或借助‘双十一’、‘双十二’优惠的噱头，借以吸引消费者。消费者以为自己买到了优惠的东西，实际上却并没有便宜多少。所以，购买之前，建议消费者还多做资料收集和对比。“