家居市场“温度”上升 打好服务牌成制胜法宝

如果说“3·15”是家居装修市场“首战”的话，那么，即将到来的清明小长假和“五一”小长假或预示着家居市场即将“升温”。的确，根据市场反响来看，不少衣柜等家居品牌已经忙活起来。同时，与以往不同的是，提升服务质量已经成为各企业的重要举措。

家居市场“温度”上升 打好服务牌成制胜法宝

家居市场迎消费旺季

“一年之计在于春”，无论家居企业还是普通消费者，都对春季充满期待，春季装修成为消费者与商家的共识。今年由于春节较晚，因此三月初的装修“氛围”还不算明显，但伴随着3·15促销活动的推动，广东三大家具展以及北京多个建材展的烘托，消费者的装修热情也逐渐被点燃。进入三月下旬，家居市场明显迎来了“黄金期”，家具、建材、软装等品类推出新品，各类活动也吸引消费者到店消费。

业内人士预计，四月开始，家居市场的“温度”仍将不断上升。家居企业的3-5月业绩往往决定了上半年的销售情况，更奠定了全年的销售基础，因此春季“开门红”也显得尤为重要。

打好服务牌成制胜法宝

如今，衣柜等家居产品及服务品质，成为年轻一代消费者的新追求，年轻人刚需成为主要消费力之一。在今年春季，服务成为各大家居卖场的主题，打好服务牌成为企业赢得消费者的“法宝”。居然之家3月推出了O2O线上线下一体化服务平台，为设计师、商户以及消费者提供更为便捷的全渠道服务;集美家居董事长赵建国表示，2015年的重点也将放在服务上，从服务的形式创新到营销活动更注重服务，都是在为消费者提前想更多的事。

另外，营销活动则是家居企业今年更加重视的一环。百强新家商贸有限公司总经理何弘毅表示，今年将在每个假日节点都展开不同形式的营销活动，企业也将更加主动地营销。万家灯火装饰城总经理张晶也表示，将在消费旺季给予消费者实惠，从实实在在的方式出发，推出一些比较好的折扣，让消费者更满意。

随着一年中装修最旺时节的到来，衣柜等家居企业应把握这一好时机，打好服务牌，创新促销方式，争取最大化地抢占市场。