新买衣柜气味刺鼻 消费者协商近四个月无果
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在消费者心目中品牌企业总是一分钱一分货,质量是有保障的。但是耿先生却对这一说法保持质疑。
近日,家住伊春路的耿先生今年春天装修新买的房子,买了一个索菲亚衣柜,没想到味道很大,耿先生自己买了空气检测仪器放在衣柜里面一测,结果发现报警器总是嗡嗡地响,相关的经销商承认是自己问题,耿先生要求赔偿并且解决异味问题,但是经销商表示可以检测和调换,但是赔偿问题需要进一步协调,双方就此问题争执了很长时间,从四月份到现在都没有解决,耿先生只好向记者求助。
新买衣柜气味刺鼻 消费者协商近四个月无果
8月5日上午,记者来到了耿先生位于伊春路的家中,进入耿先生家中的卧室之后,还能闻到一些装修之后的味道。据耿先生介绍,今年春天花了近7000元买了这个索菲亚的衣柜,但是后来天气越来越热,衣柜最近就发出了一些异味。耿先生用一个测甲醛的仪器放进衣柜之后,仪器就发出了好几声较为尖锐的警报。
随后衣柜的经销商也来到了耿先生的家中,双方对于衣柜的问题一直都在进行争论,记者也在耿先生家中与这位经销商进行了交流,这位经销商邵店长告诉记者,衣柜出现味道的原因有很多,需要拿着相关的组件进行检测,并且他们也可以承担相应的检测费用。对于客户反映的这件事情,他们也是希望能够尽快解决,有多个协商解决的方案,包括将相关组件进行更换,或者将相关的组件拿到相关部门去检测,通过相关的检测来查明到底是哪里的问题。(来源:信网 )
原标题:7000块的衣柜有异味 索菲亚:可协商但不赔偿



















