向“用户思维”靠拢 衣柜企业升级渠道模式

俗话说的好，“得消费者得天下”，在当下衣柜市场竞争白热化的趋势下，衣柜企业只要抓住消费者的内心需求，则能打开市场。那么，怎样才能真正满足消费者的需求呢?向用户思维靠拢是关键。

向“用户思维”靠拢 衣柜企业升级渠道模式（图片来源于网络）

家具行业电商发展发生转变

早在互联网兴起、电商等新渠道模式开始崭露头角时，便有家具企业抓住机遇，加入了互联网电商大军。而经过这近十年的探索和努力，全国家具行业已发生了一轮大转变。比如物流，刚开始做电商的时候一套家具送到消费者所在的城市，必须要消费者自行提货。如果要送货上门或者安装，那还要消费者自己给钱雇人。但是现在，大部分家具网店都有免费送货上门并免费安装服务，这就是电商发展给家具行业带来的一个转变，也是向用户思维靠拢。

互联网+对企业带来巨大压力

“互联网+”是一把双刃剑，仅电商对实体企业带来的震荡已经不容小觑。“比如双十一，林氏木业在去年做了3亿多元的销售额，但是按照物流配送的时间限制，这些货物要在10天之内交到客户手上，那就等于他们在10天之内要做相当于3个月的工作。这就意味着家具厂必须提前备料、生产，在短时间内给了他们很大的生产压力。”不仅是生产压力，大促销后的市场更是家具厂商的主要挑战。业内人士认为，家具不是快消品，大促销后整个家具市场会呈现“真空”的状态。

衣柜企业积极向“用户思维”

对于“互联网+”的理解，业内人士认为“互联网+”不等于电商，真正的“互联网+”更侧重的是“用户思维”，即以消费者为中心，在设计、制造、销售、物流等各方面都要围绕消费者的需求去进行，这样才是真正的“互联网+”。衣柜行业较服装、家电等其他行业更偏向传统，手工制造成分较大，企业的转型升级对领导者的创新思想有很大的挑战。在这种情况下，衣柜企业亟需认清互联网+的重要侧重点：向用户思维靠拢，才能实现更稳健的发展。