卖场体验改进空间大 衣柜企业实现场景营销

目前，经济水平的提高推动人们的消费升级，在家居产品选择上，消费者的体验需求愈发强烈。2015年，随着“互联网+”概念的提出，“互联网+家居”成为行业发展趋势，在这一过程中，包括衣柜在内的越来越多家居企业开始注重场景体验营销。

卖场体验改进空间大 衣柜企业实现场景营销（图片来源于网络）

家居卖场体验改进空间大

“互联网+”技术的成熟与普及让人们更加愿意接受和尝试新的体验方式，尤其是对于重实际体验的家居行业，即便是现在能通过互联网进行挑选、甄别款式，消费者还是习惯到线下体验再成交。

然而，目前线下绝大多数家居卖场在消费者体验上都有较大改进空间，比如：时间周期长，“累觉不爱”恐怕是多数人买完衣柜等家具后的第一反应，因为整个置家过程中预约、选购、设计周期都比较长，短则一两个月，多则半年，其中消费者与商家的沟通和往返于店面的时间成本巨大。

另外，选购不便，推荐无针对性。家具用品多为非标准化物品，消费者很可能跑了3、4趟门店，还是不知道要买什么;设计顾问推荐的也多不是自己喜欢的款式;哪怕给了设计方案也根本看不出实际的摆放效果，卖场产品展示完全靠凭空想象;即便是经历千辛万苦从设计、到测量并完成购买，最后发现摆出来的样子和想象的完全不一样，因为需要与家里现有的其他物品有机搭配在一起。

再加上作为传统垂直行业，家居业物流配送难以追踪，行业集中度低，市场规范不完善、价格不透明、质量无保障等原因，让多数消费者购置家居都是段困难辛酸的经历。传统家居卖场越来越难以吸引人气，消费者都在呼唤体验更好的家居卖场的诞生。

衣柜企业打造场景体验势在必行

近年互联网+概念大行其道，各类“互联网+传统行业”备受关注，有的乘借风口顺势起飞，有的制造风口，帮助其他人起飞，“互联网+家居”也迎来前端的发展契机。从整个家居行业来看，已有部分家居企业开始重视线下体验，并借助互联网+的力量变革。这些企业根据自身不同的品牌定位和受众人群的不同，采用的场景展示策略也各有侧重，如美克美家定位于品位家居，受众群体多为都市精英族群，其线下科技化体验偏向整体生活方式的展示;而宜家崇尚极简风格，更加倾向于用虚拟场景展示空间最大化利用的效果，以此吸引事业起步阶段的年轻族群的关注。

在用户越来越注重体验的当下，对于衣柜行业来说，衣柜品牌能否借助“互联网+”实现突破，互联网+是否能真正激活衣柜业?还尚未可知。但可以肯定的是，不同的场景体验模式造就了不同的发展路线，对于衣柜企业来说，无论选择何种类型的场景体验模式，认清场景模式的重要性是关键，未来衣柜行业场景营销是大势。