近期，媒体相继报道了老人摔倒，路人担心被讹无人敢扶的事件，引起了社会的广泛关注，纷纷讨论当今人们是“道德缺失“，还是“道德观犯了糊涂“。前不久，在石家庄公司光明家具专卖店发生了类似事件。 一位来店消费的老人突然病发，而光明公司员工却没有采取从众态度，他们拒绝冷漠，义无反顾地伸出援手。光明公司员工的道德行为和精神风尚，赢得了老人家属的赞誉，也赢得了社会的尊重。

据悉，事情发生在光明家具集团有限公司石家庄公司保定香江光明家具专卖店两周年店庆活动期间，当时顾客王阿姨和她的女儿刘小姐到光明家具店选购家具，经过导购员根据刘小姐家摆放的家具款式与尺寸推荐了家具，刘小姐表示很满意，并做了口头约定，店员为其开好了销售单。

后来刘小姐的老公在外地出差打来电话，表示要看家具的款式和颜色。刘小姐便说要回家结老公传图片，商量以后会再回来交钱。于是王阿姨则表示留在光明家具店里等女儿，先不回家了。在王阿姨和店员开心闲聊会后，王阿姨说有点不舒服，店员将其扶到沙发上躺会儿，看着王阿姨难受的样子，店员开始给其家属刘小姐打电话，光明家具石家庄公司经理尹克玲随即拨打了 120急救电话，而后尹克玲也直陪着刘小姐到了医院，做着家属的安慰工作，直至晚上8点才返回家具卖场。第二天给顾客打慰问电话时，遗憾得知老人已离世，石家庄公司员工都很沉痛的表示了哀悼。

事后过了几天，顾客刘小姐和她老公来到光明家具店里，对店员给予的帮助表示感谢，并把老人之前看好的家具都下了订单，货值共7万多元，顾客刘小姐表示这些家具是母亲看上的，要完成老人的心愿。就这样，光明人不仅用服务征服了顾客，也用道＊＊得了顾客的信任。