家居直播拼什么——流量？数字？还是好产品和好服务

最近有一段关于直播的“趣闻”，以“真爱唯一其实是伪命题”圈粉无数、并在《奇葩说》正式出道的经济学家薛兆丰走进直播间，在线观看人数一路飙升800万，在主播一声令下“来，上链接，五、四、三、二、一”之后，8万本《薛兆丰经济学讲义》秒空！

（图片来自网络）

一本书，一本500页厚的大部头，一本经济学讲义……这些看似在直播行业行不通的关键词能翻盘，最终证明的不仅是书本身，更是直播行业的能量。

我们发现：

直播不再是终端消费品的天下；

直播不再是顶流的天下；

直播意味着从消费娱乐正式步入生活方式的阶段。

在大家仍“待家”抗疫的阶段，“带货魔鬼”们也正强势复苏，卖房卖车连做外卖的都挤进直播圈，直播逆势而起，成了所有商家追逐的香饽饽，人间二月天已然有了双11的即视感。

一边是单打独斗的“李佳琦们”、 “薇娅们”火力不减，一边是柜姐们杀向直播间的猛烈攻势，还有嗅觉敏锐的品牌商家纷纷上线上码……面对新战场的曲美家居，如何构建自身的新零售逻辑？如何精准地把用户沟通界面从线下切换到线上？如何在特殊时期实现销售业绩的转化？

———曲美「快」字诀，迅速重构资源价值

曲美家居一直坚持关注用户胜于关注竞争，站在用户的角度洞察需求，当大部分行业品牌还在犹豫如何调整传播策略和产品链设计时，曲美迅速在全国范围布局直播，从技术开发、平台合作、动员和培训……一周完成系列动作，并在2月19日开启《爱在春天，曲美人线上狂欢》的首场试播，接着从北京首播、全国6城同播、100城同播，再到3月7日的300城同播，总共只用了18天！曲美全体动员用最短的时间打造出“聚沙成塔”的直播矩阵。

·20天累计直播400+场次

·1000+个曲美专业素人主播上线

·10000+曲美员工参与

·累计观看人数1000万+人次

·获取订单6万+

·预计转化销售超过4亿+

（截至目前的成绩单）

———赚“吆喝”，更要赚“用户的心”

与大部分商家找网红、找明星、买资源造势不同，曲美进入直播圈的野心并不只是搭台唱戏，而是要打造可持续的运营模式。所以，全线上下统一“不造势、不烧钱”，采用无明星、无网红、无IP、无广告的直播模式。

1、专业素人登场：曲美让1000+位明导购从线下走到线上，用专业的人干专业的事，保证主播就是未来服务你的人，打造全程无忧的消费体验。

2、线上美学场景呈现：跟其他家居品牌不同，曲美在全国拥有1000多家全品类产品的家居生活馆，曲美把这样的优势发挥到最大，选择在店内做直播，充分展现曲美倡导的生活方式和设计美学，让用户足不出户就能线上逛大店，打造优质的直播互动界面。

3、优质内容的输出：好直播需要好内容，好产品自己会说话。曲美的直播没有浮夸的话术，而是让消费者始终将目光放在产品上，并在有限的直播时间里，为用户量身设计有用的、实惠的套餐方案，实现销售订单的转化。

———5G＋工业4.0，为人货场施以技术的魔法

近年来，消费赛道黑马频出，年轻消费者正是背后的推手。曲美意识到在不断年轻化的市场“打拼”，必须喝下这杯青春的小酒。2019年初正式启动品牌焕新计划，不论是品牌战略、产品研发还是营销手段，都顺应年轻人新的消费习惯而设计，并且拥抱新技术、提前布局5G时代，打造新的流量“水龙头”，创造出可以转化变现的新模式。

此外，为了顺应年轻消费群体个性化的需求，曲美除了持续升级前端的营销平台外，在产品生产、交付等后端环节，也不遗余力进行优化和改造，真正做到为人、货、场插上技术的翅膀，让企业和用户携手走进未来。

———30年的积淀，都是宝藏

时间的洪流走到了直播的风口，曲美家居30年来在品牌、产品、设计、美学、服务上所创造的丰富内容，瞬间都变作了宝藏，而每一个直播间都是一张藏宝图，带领观众们发现属于自己的美好生活。

新技术正在改变我们身处的时代，直播即是其一。它改变了品牌与消费者的沟通方式，改变了人货场的呈现形式，甚至正成为一种生活方式，但曲美始终坚信——直播是我们连接彼此的新工具，而好产品、好设计、好服务，才是根本。

(文章来源：腾讯家居，侵删)