行业转型期 整体衣柜人性化服务至关重要

随着国内外市场环境的变化，整体衣柜经过十多年的发展也正逐渐走向稳定增长期。元老级品牌独占一席，后起之秀奋起直追，整个衣柜行业的竞争呈良好态势。

从行业兴起到稳步发展，整体衣柜现已进入行业转型期。一方面，整体衣柜品牌意识明显增强。从衣柜发展来看，无论是跨界，还是专业从事衣柜行业，品牌明显有增多趋势。大企业纷纷参与各种社会实践活动，学习国际技术工艺，品牌营销方面采用明星代言，同时借助互联网这一新兴媒体宣传推广，树立大众认知的品牌形象。

另一方面，整体衣柜产品逐步走向高端化，十大品牌、影响力品牌逐渐深入人心，成为大众选购的首选。而中低档产品和无品牌产品的市场空间越来越小，最终将面临被淘汰的结局。

面对整体衣柜的行业转型，优胜劣汰的市场原则将日渐明显。衣柜品牌要想在市场上扎根立足，需要重视转型期间的市场变化，注重售前设计、售后服务安装等方面的细节优化，获得消费者认可。

企业要想让产品更加人性化，就需要从专业的角度就衣柜的成本、专业化生产、艺术品位、售后服务等几个方面加强，其中人性化的服务却是至关重要，细致全面的服务，是好衣柜的重要条件。这个服务不但包括售前的上门量房设计，售中的上门仔细安装，还包括售后的服务。良好的售后服务可以解除消费者的后顾之忧。如建立用户档案、及时回访、有问题及时解决等。只有保障人性化的服务，才会打造出企业的品牌，赢得消费者!