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2021年1月6日，“琢玉”行动服务组来到诺维家，专访诺维家董事长周伟明，感受诺维家一往无前的勇敢，解读诺维家的成功之道。

（图片来源：全屋定制资讯公众号，侵删）

诺维家董事长 周伟明

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基于信息化生产技术

实现真正的完全定制

2005年，诺维家首创“全屋家私定制”理念，八年后，再次率先提出“完全定制才是真正定制”这一全新理念，推动定制行业发展朝真正的完全定制迈进一大步。在周伟明看来，早期的定制家居行业所提出的定制家居概念更像是半定制成品，90%以上都是标准模块，只有10%的非标定制来达到长度与高度的定制，这并不是能满足客户想法和需求的定制。“诺维家不搞标准，全是非标定制，让客户完全按照自己的想法和功能需求来定制。”周伟明说，“我不限制前端的消费者需求，消费者可以根据实际需求，随便设计定制方案，这才是真正的定制。”

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非标区域对于企业来说是一个很大的挑战。而在互联网快速发展的时代，技术的革新带来了许多便利，所以把握住互联网带来的机遇至关重要。拥有前瞻性目光的诺维家选择利用信息化手段和数码化的生产技术，将车间内的生产数据保存在电脑中，摒弃实物库存的传统储存方式，既可以随时随地调度产品数据，又减少了实际库存使用空间。

“我记得有一个人曾说，我们每一个传统行业，都值得用互联网重做一遍。”周伟明称自己现在就是在用互联网做定制家居，六年前开始做信息化改造，将销售端和生产端无缝链接，实现前后端打通，机器直接由后端电脑控制，现在工厂生产中基本不需要操控数据的师傅，节省了人力成本的同时减少了人为情绪所带来的出错。

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依托大数据管理

提升客户消费体验感

诺维家首创“T＋3”极速定制模式，据周伟明介绍，这种模式源于股票交割方式，T就是从客户下单的那一天算起，＋3就要生产完毕，发货交付给经销商。这种交货速度的自信来自于诺维家成熟的大数据管理，早早地引入工业4.0信息化生产设备，让“3天出货”成为现实，大大缩短了交付时间，也为经销商增加了门店抢单的筹码。此外，该模式被诺维家写进经销商的加盟合同中，意味着极速交货并非空口白话，而是对经销商的实际承诺，也是对自身交货速度的自信。

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如果说“T＋3”极速定制模式是诺维家在前端抢单的利剑，那“超市买单关卡”则是诺维家在后端生产把关的“主脑”。从谈话中可以看出，周伟明是一个善于学习的人，他沉迷于钻研行业外的技术和知识，“超市买单关卡”就是他从超市买单系统中所得的启发，并适当运用到诺维家的车间生产管理中。诺维家利用成熟的超市买单技术，在每一道生产工序之间的交接处设置关卡，按生产批次层层扫描，每道工序结束时都会进行一次扫描。相比于传统的标签检查模式，诺维家的超市关卡把控更显严谨和准确，在数据库中保存了每块板材的数据情况，对缺少或差错的情况一目了然并能及时反馈情况，实现生产溯源，减少了订单的出错率。

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鲁迅先生曾说，“第一个吃螃蟹的人是很令人佩服的，不是勇士谁敢去吃它呢？”诺维家就像是这个行业的“勇士”，成立伊始便勇敢地走在行业前端披荆斩棘，率先提出多个具备前瞻性的理念和战略，始终站在行业风口，大胆地进行革新转型，同时抓住了成功的绳索，无形间增强了自身在市场中的持久竞争力，在赛道上快人一步，在行业浪潮中顺势而上。

诺维家凭借着这股智慧与冲劲，未来将更加出彩。

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