引领消费需求 给她一个想要的家

给她一个想要的家，并不是说给她一个产品，或者尺寸上收纳空间的改变，更多的是给她一个真正想要的整体空间解决方案。

——劳卡研发中心总监 梁国文

劳卡研发中心总监 梁国文

中国定制和国外定制很不同

现在欧洲很多国家，比如德国，定制企业早在几十年前就有了，我们去参观调研了很多欧洲的家居企业，它就分为定制的企业跟标准产品的企业。而针对我们中国的特色国情，导致了我们的定制是有点特殊的，包括我们提供的定制服务也是不一样的。但如果是从设计跟产品的角度来说，大家都是针对消费者的个性化需求以及消费者自己的审美需求去做的定制，这么来说大家的“定制”又都一样。”在定制家居这方面 , 梁国文向笔者提出了自己的看法。他认为，国内国外的定制家居企业在定制上归根结底都一样，只不过表现的形式以及提供的服务不一样而已。

梁国文提到 ,在今年的米兰家具展上看到很多用欧洲企业用 3D 打印来展示全屋定制，“这是他们支持个性化的一个手段。他们的很多产品都是用 3D 打印技术来实现的一些造型，而这并不适合中国的消费者。因为国内的定制更多是根据尺寸来细化的，如果单纯只是从产品来理解定制就太狭窄了。给她一个想要的家，更多的不是说给她一个产品，或者是尺寸上收纳空间的改变，更多的是给她一个真正想要的整体空间解决方案。”

走出去，捕捉消费者需求

给她一个想要的家，这个品牌主张具体到研发设计上，表现一个是产品的设计、另一个是产品线的变化。就整个产品线而言，除了原来的家具产品系列，劳卡还丰富了其它的系列空间产品，比如说针对消费者需求新近推出的儿童房和长辈房。

另外，劳卡产品研发设计也很注重视觉上的效果，研发设计方面，我们注重走出去捕捉消费者的需求，我们每年都会组织一些活动，去体验消费者的这种需求，比如每年去米兰参加国际家居展，引进国际家居潮流概念;我们还会组织市场活动的实地调研等等”谈到产品设计研发方面的精进 ，研发总监梁国文这样告诉笔者。

为了更贴近生活，更能够捕捉到消费者的需求，除了自己组织活动，劳卡研发中心还会走到专卖店、直营店或者安装现场、设计接单现场参与市场的终端活动。梁国文说：我们的目标，我们的方针和使命，应该百虑一致。不仅仅是捕捉到消费者的需要，我们更要引领消费者的需求。

新增儿童房，提前占领市场

今年劳卡在第六届中国定制家居展和企业展厅上都新加入了儿童房，不得不说，劳卡在这方面做得十分人性化。“其实早在去年，公司董事会就组织过几期品牌研讨，包括整个战略的研讨。公司定的战略里面，在儿童房出来之前，我们就已经定了往大家居发展，这也算是我们战略里具体的一个动作。”梁国文介绍，儿童房是劳卡去年 9月份推出来的，今年还有一个补充系列，主要是在原有系列基础上进行完善。

“其实今年在展会期间，很多家居品牌都在做这个。虽说儿童房在一个家庭的占比不大，但它十分重要，就目前整个中国社会环境下，尤其是国家开放二胎政策之后，未来的儿童消费份额肯定是要增加的。另外，国内真正专注做儿童产品定制的，其实不多。我们目前其实也是想通过儿童房系列提前进行市场战略性卡位。”梁国文说到儿童房的重要性时提出了自己独到的见解和看法。他认为，在整个过程当中，从开发到最终的完善也是需要时间沉淀的。一个产品，不可能凭空一下子就达到一个高度。

智能家居是大势所趋

劳卡的全屋定制其实主要还是以空间解决方案为主。梁国文说到，劳卡早期以提供产品为主，以单品和风格系列化的形式在推动。而现在，更多的是以空间整体解决方案服务客户。未来，劳卡也会逐步丰富产品线，来满足客户需求，让客户的选择更多。包括劳卡产品的价值维度，整个都会变得更加丰富。

同时劳卡产品现在也逐步往智能家居发展，“这是未来的趋势，也是消费者最终的一个选择倾向。只是目前很多商家的产品离真正的智能家居还是有一定的距离，也许只能说是贴近智能家居，但整个行业的趋势是往智能家居方向去发展的。 ”

梁国文提出： “我们想象的智能家居，其实更多的是一些灯光和现代化的元素。比如在回家之前，我们就可以用手机遥控家里的一些电器。未来，我们智能家居里面另一个常用的技术就是声控。以后，说一句话或一个肢体语言，比如说做一个打开这扇门的姿势，它就自动打开了。现在劳卡也是逐步往那边去发展，而且有些产品已经体现出智能化。”

满足个性化需求才是真定制

关于全屋定制的定义，梁国文有他独到的理解，定制只有站在消费者的角度去体现，这才是真正意义上的定制。消费者对生活的美好向往以及对整个家庭生活方式的一种追求，就是个性化需求，而定制整个空间，就是给他定制一种生活方式。针对全屋定制这块，劳卡是怎么做的呢?梁国文说到： “从研发设计角度来说，我们希望通过人性化设计引领我们消费者的需求，引领一个健康高效的生活方式。儿童房就是很好的示范。”

梁国文还补充说到，消费者的需求是不受任何局限的，囿于工艺实现的难度，企业不可能做到完全吻合。虽然说有些特殊需求实现不了，但我们有一些产品或空间解决方案能达到他的需求，满足他的要求的，我认为这就算是实现真正意义上的定制了。”

至于未来产品研究的方向有哪些，梁国文认为，劳卡的产品研发，是往大家居，往智能化方向发展。“围绕全屋定制这个大方向来说，我们团队当中一些精英、骨干的经验是非常丰富的。但我们整个研发体系里的组织框架，研发方向等仍需要时间去摸索和沉淀。产品品质是设计出来，所以我们研发中心任重道远。”

(文/古烈安)