上一期，我们共同探索了三峰家居肇源店的蓄客引流策略：【新商标杆！看三峰家居肇源店业绩扶摇直上】。那么，究竟是什么样的团队成就了三峰家居肇源店在当地市场的突出地位？他们又缘何能够使三峰家居在一众竞争品牌中脱颖而出，赢得大量客户的信赖，增加复购率？

肇源团队

(图片来源：三峰全屋定制供稿，侵删)

周静总经理（右二）和她的精英伙伴们

精兵强将是对三峰家居肇源团队最贴切不过的描述。团队只有四个人，但是他们却只用了一年多的时间，就成功攻下肇源家居市场！让三峰家居品牌在消费者心中的辨识度爆发式提升，直接带动店面客流和成交业绩攀升不止！

一、主动出击截获客流

三峰家居初入肇源市场，面临的最大挑战就是获得并积累客户资源。周静总经理带领的肇源团队沿用集团帮扶带教的营销方法，结合当地市场情况因地制宜，采用组合打法主动出击，快速让消费者、同行业人群认识三峰家居，打开市场突破口。

(图片来源：三峰全屋定制供稿，侵删)

线下推广

他们走进小区，和物业了解业主入住情况，生活习惯；他们分析研讨，制定主动销售策略，发掘精准客户。在他们一系列主动寻找客户的过程中，消费者对三峰家居品牌的意识也得到了明显的加强，无形中建立起在市场中的品牌知名度，成为长远发展的基石。

微信营销

为了获得更丰富的客户资源，三峰家居肇源团队的营销方式向消费者习惯靠拢。微信是当代人必不可少的社交工具，他们通过扫码进群送小礼物的方式，在售楼处获得大量客户。并在后续的过程中，通过打电话、微信沟通等方式持续跟踪客户，凭借旺盛的服务热情，让客户产生好感，进而赢得客户选择三峰家居的机会。

二、运营关系增加客户粘性

肇源团队具有一套独特的客户关系运营系统，也正是这个系统可以让他们更好地服务客户，从而赢得客户的赞许和信赖！

(图片来源：三峰全屋定制供稿，侵删)

全方位跟踪服务

服务客户过程中，肇源团队遵循充分了解客户需求，超越客户期待的准则，事前面面俱到统筹规划，将所有事项与客户沟通清楚，对于客户不甚了解的专业问题，他们主动提出并提供解决方案。通过客户专属微信群，为客户提供多对一全方位服务，将房屋装修正在进行的阶段、所用的产品材料等具体信息同步汇报给客户，以完善的细节服务为客户打造舒心、愉快的合作体验。

建立深度信任

客户订单完成，肇源团队的服务却并不停止。他们建立回访记录档案，档案内包含明确的回访时间、客户使用情况反馈、售后需求、咨询指导等详细信息。主动服务、认真聆听、积极解决，是他们带给客户的“惊喜”，也是他们能够让客户深度信任、长期合作的关键。

从肇源团队的服务意识和行动，不难看出他们易地而处、换位思考客户需求的用心和睿智。家居是服务行业，提供给客户高品质的产品的同时，高标准的服务也是客户考核的硬性指标，而在快时代下，方便、快捷、省心就是客户对服务的核心诉求。三峰家居肇源团队便是以全面满足客户的服务需求，赢得了客户的认可和信任，实现客户的高效转化。

(图片来源：三峰全屋定制供稿，侵删)

三峰家居肇源总经理周静

周总表示：面对未来，信心满怀。在三峰家居集团的带领下，肇源店将会越做越大。而自己也将带领团队成员，继续深耕肇源市场，跟随公司脚步更新产品，为消费者不断提供高颜值、自然自在、时尚的家居产品，同步提供更精细化与全面化的服务项目，让三峰家居成为更多人的选择。

(文章来源：三峰全屋定制供稿，侵删)