高定G20峰会：老炮与新兵 外患与内忧（下）

这是一场由中国建博会（上海）、中国家博会（上海）、红星美凯龙、戴蓓TALK联合发起的中国最大规模的高定企业家峰会，一个聚集高定行业头部梯队，引领定制行业共同向前迈进的平台，也是一个致力于深入链接品牌、设计师、跨界资源、奖项等多重高端资源的产业平台。

本期将持续邀请了时尚、艺术、设计、科技和家居等跨界嘉宾，分享消费升级下的中国本土市场的变化与机会。

上期的峰会访谈（往期回顾：高定G20峰会：老炮与新兵 外患与内忧（上））由三位不同行业的高定头部品牌代表及来自MIFORM、图森、科勒、美罗堡、博洛尼、极物等高定行业的多位嘉宾进行了交流与分享。本期，多位行业大咖将针对“发展升级法，高定的高质发展”一议题进行交流与分享。

飞美总经理周凯军认为，企业发展打法，要拼材料、拼五金、拼展厅，更要拼工艺技术、拼效率。

用万骊总经理林汶的一句话或许能更简而概之，就是“探索从多个维度向客户提供超预期的产品服务。”

诺贝副总裁兼束木CEO郭瑞则从TO B的角度出发，提出高定品牌为经销商及服务商赋能其实是更为紧迫的事情。

客来福革物董事长尹其宏表示，前端销售材料、设计还原、后端交付三个方面，如何能形成一个闭环，其实值得高定乃至整个家居行业企业深入考究。

已在中国做了近10年进口品牌运营的LUBE中国区负责人安德烈，结合自身经验指出，中国高定行业在原材料方面已经能做到100分了，但在落地交付，例如展厅安装等方面的能力尚需提升。

FU运营总经理王峰认为，“拼材料”在初级阶段有积极意义，与其他领域相比，高定赛道更要求上游的材料商和高定企业共同成长，把更高端、更具性价比的产品带给C端客户。

引意营销总经理李红岩则相对概括地总结了企业发展的两大重点。

• 定量板块，包括打造产品需要的五金、板材、设备等基础材料；

• 变量板块，基于设计创意、品牌定位、材料组合创新等因素形成的产品外观、功能，还有企业落地交付能力。

感谢以上嘉宾带来了精彩的发言，接下来一起回顾高定G20峰会嘉宾们的部分精彩观点吧！

蓝谷智能家居董事长施振生：

高定仍是一个新兴的有发展潜能的行业，与其他行业相比，现在还能活得比较好，得经过一段时间的“折腾”，才能知道会不会洗牌。

美罗堡高端定制家居董事长丁敏：

将每个案子能做的都做到100分以上，不断革新自己，那么订单还是做不完的，企业永远会有饭吃。

MIFORM总经理张劲松：

多品类能力是整体家居的基本能力，是要通过企业培育自身的研发、制造能力取得，或通过资源整合、平台化运营方式实现，这是未来高定品牌必须的。

图森高端定制家居执行董事兼总裁王维扬：

高定品牌一定要站在用户的角度去考虑，并与设计师一起去解决我们用户的问题，这样才能走得更远。

博洛尼CEO蔡兴国：

即便目前有下降的趋势，但高定市场的容量足够大，无需现在就谈竞争白热化或者行业下半场。而任何一个行业，竞争对手的增加其实反而能在竞争过程中推动行业整体发展，并有利于品牌形成。

科勒定制+总经理王瑾竹：

高定企业面对竞争如果只简单的拼材料、拼五金等，只是有形而无神，真正要做到有神，一定要基于消费者需求的深度洞察基础上，考虑去满足客户的需求。

极物设计创始人姚君：

有没有能力去战胜眼前的障碍是自身的问题，并不是别人或者行业带来的，如果能够做好足够的准备，一定能活过寒冬。

M77董事长高明：

高定企业做的其实是未来，要打造自己的品牌基因和辨识度，研究以客户为服务中心，做符合消费者需求的产品设计，并做好交付服务，得到好的口碑。

飞美总经理周凯军：

企业发展打法，要拼材料、拼五金、拼展厅，更要拼工艺技术、拼效率。

万骊总经理林汶：

对于很多高定品牌而言，无论拼什么，其实都是在探索从多个维度去向客户提供一种超预期的产品服务。

诺贝副总裁兼束木CEO郭瑞：

除了终端TO C客户的服务，高定品牌现阶段也应该重视TO B更多为经销商和服务商更多的赋能。

客来福革物董事长尹其宏：

前端销售材料、设计还原、后端交付三个方面，如何能形成一个闭环，其实值得高定乃至整个家居行业企业深入考究。

LUBE中国区负责人安德烈：

从原材料的角度，我感觉国内高定行业已经走了很远，有100分，要注意的是类似展厅安装等落地细节。

FU运营总经理王峰：

对于上游的材料商而言，作为客户的高定企业对他们做更严格的要求，促进他们一同发展，把更高端，更具性价比的产品带给c端客户，我觉得不是什么坏事情。

引意营销总经理李红岩：

高定企业与设计师不是纯粹的利益合作关系，设计师负责前端方案输出，企业做项目后端的落地，两者之间的联手合作才能为终端业主做好产品落地交付，让业主享受到好的产品和高质量服务。

高定行业无论从商业模式创新、工艺制造、产品迭代、体验场景、落地服务能力升级等等多个维度来看，与其说是个新赛道，不如说是泛家居行业进入高级发展阶段，是综合实力的考试。

相比当＊＊量定制赛道的自觉不自觉的低纬竞争血拼价格，高定行业具有积极的行业发展意义。这是一个市场足够大，对手间还各自安好，还能互相友好学习借鉴的初级发展阶段。

中国高定行业很多品牌刚刚进入及格线，要成为优等生尚需时日。求“异”而避“同”是高定存在的基础，越来越像自己而不是别人；重交付而非重营销的本质会让企业越来越回归消费者体验落地的实战能力而非营销噱头；落地能力与营销能力倒挂很容易带来一夜塌房的险境，所谓签得越多死得越快。

定制是趋势而非风口，大势不可逆流，但需要回归本质，多向内看。这不是一个挣快钱的行业，无论“老炮”还是“新兵”或许你这辈子都要与它共同萌芽成长厮磨修炼。

（文章来源：中 国建博会-公众号，侵删）