2023整装该怎么干？索菲亚来支招！

近年来，整装被寄予厚望，成为了家居企业争夺的领域。整装已经成为了家居行业目前最炙手可热的业务之一，被称为企业增收的法宝。

狼烟四起，剑气如霜！2022年整装市场竞争酣畅淋漓，一大批装企在过程中享受到了行业发展带来的红利，实现了整装的漂亮转型；但也有些装企在竞争中逐渐掉队，如履薄冰，艰难前行。

(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

索菲亚综合分析100+典型合作装企，带大家一起来梳理2022年装企年鉴，预判整装的发展趋势。综合2022年与索菲亚合作装企的业绩结果来看，比较赚钱的装企，均跟上了这几个趋势：

趋势一

抢占合作

得定制头部品牌者得天下

基于定制的单值比重大、非成品无库存、具备流量入口的特点，绝大部分装企选择与头部定制品牌合作，可以说“得定制头部品牌者得天下”。

品牌、交付和赋能是装企最关心的三个重点，索菲亚作为柜类定制的百亿头部品牌，全国8大智能工厂，交付能力行业第一；“总部直营”的运营模式，总部团队短路径垂直赋能装企，专业高效，让装企快速步入正轨，长期稳定运营。

索菲亚现在是爱空间柜类定制的唯一战略合作伙伴，早在2019年，超十亿体量的爱空间整装敏锐洞察整装风口，顺势而为，率先与索菲亚达成合作。双方开创了定制家居与家装合作的创新模式。双方实现了从产品研发设计到安装交付的全面打通，彼此合作模式的深度吸引了行业极大的关注。

2022年爱空间仅北京单店在索菲亚实现营收超1.5亿，创行业之冠！

趋势二

建个好店

“底盘”够稳才能轻松上阵

在跟索菲亚直营整装合作的装企里，店面面积越大、陈列越丰富、款式越新的店面，在成交时阻力预计可以减少一半，因为大部分消费者都是“慕强、从众”心理，在强大的硬实力面前，选择妥协的概率更高。

北京爱空间5000㎡店面(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

杭州圣都店超1500㎡店面(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

趋势三

自建定制团队

业务稳定利润高

以索菲亚产品为生构架齐全的专职团队，前端销售、中场设计、后场安装三大板块都需要具备知索菲亚品牌、卖索菲亚产品、懂索菲亚工艺能力的团队，员工挂靠索菲亚业绩指标、设置奖惩机制，从而提高服务的自主性和可控性，促使业绩达成与增长。

索菲亚有专门的赋能支持部门，提供专业的团队帮扶与培训服务，除了有销售、设计、安装全岗位一条龙培训支持，成熟的促销模式或一对一定制方案，总部赋能还将经理驻店支持，给装企带来快速的业绩突破，通过活动的落地和复盘让装企进入良性的运营状态。

(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

驻店新人培训&专项设计师培训班(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

趋势四

“定制+装修”套餐化销售

整装轻松扩单

深爱居深圳整装直营店打造总建店面积近1000m2的超级家居MALL，以场景化布局打造沉浸式购物氛围，串联生活场景展示和全品类展示。整合“衣柜、橱柜、背景墙等定制家具和软装”等全屋装修所需产品，打造1:1实景样板房，创建“所见即所得”的沉浸式消费体验。

通过100%索菲亚整装产品导入，强有力的套餐可以提高订单的转化率，精装改造的操作过程也更加简易，两大策略齐头并进从而提高客户的成交率及扩大单均。

(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

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索菲亚直营整装旗舰店在深圳宜居巢落地(图片来源：泛家居圈-公众号，侵删)

趋势五

完善主辅材供应链

短名单优势凸显

目前整装短名单趋势异常受欢迎。单品类合作2至3个头部品牌，做精做短，从而减少利益分配分散化，极大地优化了客户体验。

尤其是在交付环节，索菲亚与装企合作的整装模式，通过供应链整合方式提高工程方、建材供应商、施工团队等参与主体间的业务效率，可以实现比传统家装更高运营效率，极大缩短交付的时间周期。

举例来说，深爱居装饰集团在成立之初，店面中的定制产品涵盖了多个品牌，经过多方考虑，最后选择了保留了品牌力、产品力和交付能力都更具优势的索菲亚。

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在商业战场上，胜败乃兵家常事，有年营业额暴涨的，也有业绩下滑的。以上分析了“胜者”做对的核心动作，接着我们也分析一下“雷区”助力大家“避坑”。

雷区一

拒绝转型或专项不够彻底

硬装与定制割裂

近年来，传统的半包服务已经无法满足家装消费者的需求。随着家装行业的持续发展，越来越多的装企转型整装赛道，纷纷抢占与头部定制品牌的合作，借助定制品牌的优势实现整装的转型升级。整装已经成为大势所趋！

半包的装饰公司，设计师主导主材代购，公司无利润，无定制，缺少软装入口。另一种是属地化供应链，分利少、多供应商集成，效率低，无法异地复制，体量做不大。

雷区二

多个定制品牌植入

团队专注力不足

很多装企为了垄断当地市场，有的会将多个定制品牌收入囊中。头部品牌、二三线品牌、本土品牌每个档位至少合作3-4个，看似给消费者选择性多从而成交率高，实则造成消费者选择时眼花缭乱、对比犹豫，又因销售设计不专业而导致订单流失，跟预期大相径庭。

定制是一个专业性强、流程复杂、周期性长的行业，多个定制品牌的植入，看似是一种一劳永逸的做法，实则考验团队的专注度与学习力，在业绩压力之下还需付出额外的精力学习各个定制品牌的专业知识、产品卖点及工艺软件，繁冗复杂的工作内容则导致团队效率低下、专业度缺失、售后客诉频繁等等。

雷区三

设计师团队私下接单

业绩与装企不挂钩

合作供应链品牌多，设计师与各品牌无利益关系，没有绑定业绩指标与奖惩机制，导致设计师先入为主，凭个人喜好及品牌忠诚度独宠单一品牌，或者私下往外带单，灵活度高。以上种种导致业绩达成无保障、业绩浮动大。

将索菲亚产品融入套餐，禁止订单外带，规范奖罚机制，激发设计师主观能动性，能解决很大的经营难题。

雷区四

认知格局欠缺

对整装的运营模式理解存在偏差

很多人以为整装就是简单的把定制及主辅材产品融合在一起进行销售，但事实上在如何选择定制品牌？如何满足定制需求？如何保障交付？等等一系列的问题需要去做前瞻性的决策。确保每一个产品的品质，并将每一个产品完美融合进装修方案，及时高效安装交付，并确保售后及时反馈对接，这才是整装的核心。

整装是一个系统工程，活在营销，死在交付，难在材料和服务。做整装需要有全盘思维，要有统一的产品设计、营销话术、施工工艺标准、供应链管理、服务价值链塑造等，对于家居建材代理商而言，转型整装就抢占了流量入口，在提高客单价的同时，也能够更全面地满足客户需求。

回首2022年，索菲亚直营整装与500+优质合作伙伴携手同行创造了佳绩。2023迈入新阶段，整装风口依然存在，但唯有跟上趋势、选对伙伴、合理化经营，赢面才会更大。

(文章来源：泛家居圈-公众号，侵删)