7月28-31日，顾家家居股份公司2023年上半年工作总结暨下半年工作动员大会和第七届心协同·自超越职业经理人极限挑战活动分别在浙江杭州与山西大同如期顺利召开与举办。本次盛会围绕变革转型展开，携手全体员工，以清醒的头脑、昂扬的姿态和坚定的信念共同迎接下一轮增长新周期！

(图片来源：顾家家居·全屋定制公众号，侵删)

股份公司2023年，上半年工作总结暨下半年工作动员大会。

董事长顾江生发言

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董事长顾江生作总结发言，代表股东和董事对顾家团队上半年的经营奋战表示感谢，并提示广大干部要认真学习和反思，相信时间的价值，真正把学习和知识转化为生产力；顾家会重点培养多元积累的人才，让其成为方方面面都要操心的“老板”，真正发挥“老板文化”。

相信坚持的力量，人力资源大会已经连续开展10年，每一届都会有更深刻的体会，需要好好反思、想透，从而衍生新想法、新思路；双基也已坚持5年，每个部门都要有双基项目，人人都要有双基思维，走到哪里都能发现问题，发自内心地把双基文化植入血液，共同来创造更好的顾家。

望全体顾家人通过时间管理、系统管理、组织管理完成闭环，实现内部知识有效传达，避免层层衰减；真正把好的方法、观点、知识、榜样、可借鉴的错误/失误的案例，沉淀为组织智慧，转化为生产力。

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海，在接下来的“四3战略”中，希望全体顾家人能够不忘初心，协同作战，奋勇向前！

总裁李东来工作动员讲话

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总裁李东来作下半年工作动员，首先从“行业现状、竞争格局、发展变化”三个方面，以相对全面的视角、理性平和的心态看待顾家，提出“以变革转型开启下一轮增长新周期”：

第一，站在行业现状看顾家。今天的顾家其发展态势比较好，但在多个维度上存在大量可提升空间，各细分赛道距离“绝对的NO.1”还相去甚远，不可盲目乐观，依旧要坚持以用户为中心，主动求变、积极创新、向内进攻！

第二，站在竞争格局看顾家。当前内贸已经进入“二维多面”的竞争格局，外贸进入“一体三维”的发展阶段。未来竞争格局之下，我们在基础治理、战略潜力、经营能力和资源实力四个方面结合而长出的能力下定能在群雄逐鹿的局面中脱颖而出，因此我们要坚定战略自信！

第三，站在发展变化看顾家。面对必须接受的未来五到八年不可逆的变量、依愿景可选择的主观趋势变量，我们要顺应趋势，自我变革：做大用户价值/客户价值、围绕新形势补充与完善各类布局、打通内部运营体系、大力发育和培养基础/核心能力，只有主动求变，积极推动下一轮变革，才能有新的发展局面！

面对发展的规律性挑战、环境性挑战、基础性挑战，既要有危机意识，也要有战略自信，顾家唯有适时变革转型、持续激活组织、大力发展能力，才能掌握下一轮增长的主动权，破茧而出。因此对于下半年的工作，李总给出六点工作提示：

第一，坚定业务战略转型，顺应新形势，做大、做厚用户/客户价值，奠定下一轮增长基础。内贸线下向“整家”运营转型，内贸线上向渠道驱动转型，外贸向“多国化/本土化的价值链一体化”转型。

第二，抓好确定性增长变量，即抓好“把握内部增长趋势乘胜出击的确定性、相信逻辑并验证闭环的确定性、策略精准并饱和进攻的确定性、响应市场并提升转化的确定性、存量维稳并止跌抑滑的确定性”，力争全年既定目标任务的超额达成。

第三，控费降本提效，持续发挥规模经济效应。顾家将在“组织保障机制、清晰主体策略、摆正降本理念、持续引进并完善方法论和工具、创新业务模式并重新评估资源投入”五个维度上把控费降本机制化，全面推进结构性降本增效。

第四，全面推动业务转型变革，为用户创造更大价值（主要指内贸线下）。用户价值驱动店态，店态驱动产品组合，围绕店态发展去建立基层组织，基层组织驱动中后台组织。围绕用户价值去梳理业务流程建立；围绕用户价值去重构营销方案、促销方案、服务方案，升级营销管理系统。

第五，完善管理机制，为持续发展保驾护航。真正构建以用户为中心、以市场为导向、以流程为支撑、以矩阵式组织为保障、以价值链进攻项目组为补充的分层决策、科学分工、责权匹配、纵向一体、横向协同、上下对齐、前后贯通的矩阵运营体系，同时健全风控机制，确保企业稳定发展。

第六，抓好新时期干部建设，持续激活组织能力。干部要深刻理解“顾力模型”即顾家组织能力的两大生产要素（干部、人才）和三大生产关系（组织、激励、文化）。公司要高度重视专业性干部团队的培养、发展和对大制造域专业干部培养的投入，有条不紊地推进专业域建设，改革专业人才的总体激励体系。同时，新时期对干部提出4点新要求：创造“对象化价值”；走出舒适区、主动拥抱变革；主动积极、敢于破局；坦诚正直、提升领导力。

“新的时代抛弃前一代的业绩，仿若它们是些搁浅的船只。（梭罗《瓦尔登湖》）”展望未来，一个崭新的时代摆在面前，我们既不能抱残守缺，也不能为短期的波折压力无谓焦虑或站在过去的业绩上沾沾自喜，更不能成为“被搁浅的船只”！要一起努力向前看，一起深刻理解公司战略转型变革的精神，一起学习实践战略转型的工具和方法论，一起牵引和推动业务模式的转型变革落地！

01

组织能力篇

·《股份公司2022年人力资源年鉴》发布

顾家家居股份有限公司副总裁刘春新

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股份公司副总裁刘春新发布《股份公司2022年人力资源年鉴》报告，通过客观的数据和对历史上各项人力资源工作的重新审视与复盘，提示我们发现进步点与关注点，同时面对动态的市场，需要全体顾家人克服不确定性，高效协调、配置资源，激发人力价值最大化。

·《股份公司组织能力建设方案》发布

人力资源管理中心副总经理刘文彪

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人力资源管理中心副总经理刘文彪发布《股份公司组织能力建设方案》报告，为应对市场环境的不确定性，结合公司实际业务发展，以公司过往成功经验挖掘、未来业务发展支撑及行业标杆优秀实践等多维度构建，形成了以两大生产要素（干部、人才）、三大生产关系（组织、激励、文化）为主要内容的“顾力模型”；方案还包含基于五大维度下“组织能力十一条”具化的落地建设方案、组织能力评估实施方案、评估结果应用方案及提升闭环管理方案，实现能力有标准、建设有方法、闭环有机制，保障组织能力可落地。

02

产品与技术篇

·第五届产品与技术大会启动会

研究院院长邱晨曦

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研究院院长邱晨曦就第五届产品与技术大会的开展进行宣贯，为有效承接股份公司战略目标，2023年产品与技术体系建设以能力驱动增长为核心，以“提升产品与技术管理能力，促进商业成功”为主题；大会将聚焦产品管理、研发设计、品质管理、精益管理四大业务域对2023年整体工作进行复盘与表彰，开展围绕“能力建设”为核心的专项主题研讨，输出各业务域下一年的相关举措及规划，确保产品力持续提升与领先，支撑各产品线经营目标达成。

03

总结规划篇

·双基工程表彰

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大会上共对第五届双基工程中10个“双基金奖”、26个“双基金奖提名奖”、391个“双基奖”进行表彰。望全体顾家人以双基获奖项目为榜样，树标准、立制度、梳流程、搭体系，自主自发进行小改善、微创新，并将优秀成果沉淀和复用，不断夯实公司的能力基石。

·上半年经营情况总结与下半年规划

财务管理中心总经理刘芳

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财务管理中心总经理刘芳通报股份公司上半年整体经营情况及下半年各营销单位销售目标，指出各单位上半年经营中的亮点与待改进点，并对股份公司上半年经营过程中出现的经营相关问题及风险作出提示。

·优秀业务单元表彰与差异业务单元通报

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股份公司对上半年经营优秀的业务单元进行表彰，阶段胜利下依旧要持续进攻，争取更大胜利；并对上半年经营差异的业务单元进行通报，暂时的落后并不可怕，关键在于抓好进攻节奏、清晰改善措施、明确执行细节，全力以赴、迎头赶上！

·警钟长鸣

用户服务及运营中心总经理江亮

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法务稽查中心经营稽查负责人王红运

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用户服务及运营中心总经理江亮与法务稽查中心经营稽查负责人王红运分别就上半年品牌和用户相关典型案例和经营管理相关典型案例做了通报，望全体顾家人进一步落实“以用户为中心”的价值观，严格遵守公司相关制度并恪守职业精神！

心协同·自超越

第七届职业经理人极限挑战活动

01

坐如钟-正念冥想训练

·静观内心，专注当下

北大、清华、人大特聘顾问高子淇

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北大、清华、人大特聘顾问高子淇老师以“打开心门、迎接变化”为主题，对顾家家居勇士们进行正念培训和冥想引导，倡导大家在面对市场及经营的不确定性时，要保持既往不恋、当下不杂、未来不迎的心态，能够勇立潮头而波澜不惊，纵情江河而上善若水。

02

行如风-12小时不间断毅行

·行者无疆，毅心向前

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顾家家居的勇士们迎朝阳、沐月光，12H的长城徒步之行，充分考验了团队的组织能力、规划能力、协同意识和大局意识。挑战过程中有翻越山坡体会陡峭的酸爽度、有平坦公路冒雨前行的坚持劲、有互帮互助携手前行的责任心、有永不放弃战胜自我的成就感。“千磨万击还坚劲、任尔东西南北风”，全体顾家人团结一致、纵情向前！

03

思如泉-战略洞察研讨会

·众人拾柴，集思广益

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股份公司核心高管贡献集体智慧，通过分组研讨的形式，充分进行战略洞察为四（3）战略的确立做精准输入，各单位积极探讨、踊跃发言，通过不断的论证刷新自身、快速学习，并在组内达成一致意见、统一思想，逐步夯实战略能力的基石。

本次盛会一方面回顾了上半年的经营结果，并部署了下一阶段的工作内容，面对内外部环境的变化，唯有适时变革，持续激发组织及人员活力，方能掌握下一轮增长周期的主动权；另一方面在过往徒步活动的基础上增加了培训和研讨环节，进一步深化和丰富了“心协同·自超越”的精神内涵。全体顾家人凝心聚力、拉通共识、厘清思路、踔厉奋发，势必在下一轮增长周期中交出一份满意的答卷！

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