西安碑林店曹总

专访的第二期，我们有幸邀请到来自西安碑林冠特店的曹总，来分享她经营冠特的点滴。曹总是2022年4月份加盟的冠特，并在同年的10月份门店正式开业。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

在与冠特相识之前，曹总是一名室内设计师，从事的领域包括了装修设计、木门、壁纸、软装，以及全屋定制。由于涉及的种类众多，就需要找不同的工艺，但当时曹总很苦恼，迟迟找不到合适的，能够达到她需求的合作厂家。这时，冠特恰好进入了她的视野，因为之前每年她去展会都有了解过冠特的产品，与其他品牌多方对比之下，她发现别的品牌大多就是名气大或上市公司，而冠特主打的卖点—除醛却更有亮点，看中这一优势后，曹总当机立断选择了签约冠特，门店也很快就投入了运营。

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曹总的门店占地面积约一百五十多平方，虽说内部的东西不算多，但涵盖几乎所有主打的十二星座的烤漆、五行、美式、裸塑感系列产品等，还配备了沙发等一系列软装精心搭配，营造出以客厅、餐厅形式的沉浸式空间氛围感，所以到店的客户现在都反馈说对冠特产品很感兴趣。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

店面形象对门店签单的影响是显而易见，通过店内的展示和店员的讲解，客户清楚了解到跟其他品牌相比，"别人做不了的，冠特都能做"这一点。而且当看到店内还有45度对角各方面别的品牌没有的产品等，客户更相信冠特能完全满足他们的个性化需求，大大提高了他们的签单意向。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

冠特领先的交付能力与落地能力两大优势对签单的影响也是很明显的，比如她们都会提前和每一位客户保证一比一的还原效果图，并且在工地会实时拍照和告知现场的情况给客户，面面俱到，最后也真的实现了所见即所得的落地效果。除此之外，让客户倍感惊喜的还有交付快这点。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

在过程中，曹总和客户感受一样，说包括她自己之前接触其他厂家，像实木类型最少在六十天以上，像吸塑也要四十天左右，正常板材三十天，这么一看，冠特的效率确快多了。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

这两大优势让门店的签单情况愈加可观，所以哪怕是今年索菲亚一系列品牌推出499、699等价格政策以来，曹总感觉他们也并未受影响。反而她一直主张公司所提出的”不打价格战，只做差异化“的理念，认为只有坚定做自己，不跟风，不忘初心地把产品、设计、服务等各方面都做好，将除醛IP摆在第一位，才符合市场趋势。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

曹总的坚持是对的，来自老客户的肯定是最有力的印证，在她众多的老客户中，她说有一位已经给他装了六、七套房子了，其中包括他介绍来的身边的朋友、同学。这位客户从曹总还在做装修的时候就对设计、服务各方面相当满意，后来曹总给他推荐冠特，通过科普和一系列的除醛回访，他看到达到的效果后就十分满意，到现在还极力给曹总介绍客户。

(图片来源：冠特定制公众号，侵删)

最后，曹总说在严重内卷的市场环境中，虽然冠特的广告宣传不及其他流量品牌，导致在西安的品牌知名度会稍低，感觉很多客户都没有听过冠特。但是她并不担心，冠特的竞争力总是很强的，不管客户怎么说，她都告诉客户我们更多的是将产品的研发做深做透，一心将产品做好，坚持让客户先用冠特，自然就亲身体验到产品有多好。之后他们口口相传，身边的亲朋好友就都知道冠特，通过这样口碑的传播，现在冠特在当地的知名度已经越来越高了，对未来经营的前景，曹总满怀信心。

(文章来源：冠特定制公众号，侵删)