自2016年11月起，中华衣柜网联合中国建博会推出年度特别策划“2016华东建材经销商经营状况大调查暨‘牛商经营之道\’分享活动”。我们将历时半年，通过市场调查的形式，将华东地区多个牛商所得到的市场信息和经营之道，传递给广大经销商朋友和企业。这一次，我们找到了定制家居牛商代表——劳卡全屋定制陕西安康经销商陈朝海。

劳卡全屋定制陕西安康经销商陈朝海

加盟契机：足够用心，所以放心

在加盟劳卡之前，陈总在一家建材公司做管理，发现越来越多的客户喜欢定制，人们都希望在保证品质的前提之下能够一次性解决，全屋定制的出现刚好能满足客户的需求，在市场上非常受宠，所以想到找一个定制衣柜橱柜的品牌加盟。在一次建材展会上有机会接触到劳卡全屋定制，劳卡企业生产管理比较规范，参观工厂后感觉生产很规范，另一方面，在和劳卡的工作人员深度接触后，陈总对劳卡人做事认真的态度很认可，合作之初劳卡总部对经销商的精心培育也让其足够放心，所以选择了劳卡这个品牌一直做到现在。

2012年7月，签下广东劳卡全屋定制安康代理权，营业面积120㎡;2014年9月创建安康德爱家居体验馆，成功从个体转型企业;2014年从最早的老店装修成新店，从个体户到正式成立为公司，公司管理更加规范，在当地品牌影响力和业绩得到了提升，服务得到了客户认可。陈总感慨，劳卡让其实现了初期的创业梦想，也丰富了生活和社会阅历，创业的同时解决了更多的人就业，更体会到自身创造的社会价值。

劳卡全屋定制陕西安康门店

经营秘诀：双向沟通，打造口碑

好口碑不仅仅是影响销量的关键因素，更是获得买家信任的重要因素。消费者开始使用某种产品或服务，他们就会不可避免地有反馈，收集他们的反馈，并据此改进产品或服务，是强化口碑宣传的一种最佳方法。另一方面，对消费者的关注和主动倾听，对他们的意见予以反馈，也成为消费者在进行口碑宣传时的话题。用沟通让买家感受到关心与周到服务，并由此对卖家、商品产生好感，这不仅能帮助店面赢得回头客、赢得好口碑，而且能够扩展更多市场的主要力量。陈总的口碑营销超越了传统的广告形式，建立起一个真实的反馈环节，从而与消费者进行真正的双向沟通。

劳卡全屋定制陕西安康门店优秀团队

同行寄语：用心服务，积极沟通

陈总认为：如果说产品质量是让买家放心购买的基石，那么人性化沟通便是与买家的心灵交流。产品的质量优良的产品质量与细心周到的售后服务最能让买家体会到愉快的购物经历，不仅能提高客户的忠诚度，带来再次销售，而且买家还会将卖家推荐给朋友、家人，帮卖家做宣传。因而，在这两方面做足功夫，方能赢得市场好口碑，促进业务的扩展。

劳卡全屋定制陕西安康店面产品展示

对于劳卡全屋定制此类大品牌，企业往往有自己一系列的品牌宣传和推广计划，并根据企业整体运营规划配置有相应的资源，但是在渠道变革加剧的今天，随着一些全国性连锁卖场的不断扩张，门店利润越来越清，经销商不能只依靠企业帮扶，更要学会主动营销才能赢得市场。处在市场营销最基层的经销商，对于市场的反映和变化最为敏感，掌握第一手的市场信息是做好主动营销的基础，及时捕捉市场信息，做好市场分析，制定出可行的操作方案，方能取得区域市场的成功，成为掌握市场制胜法宝的区域牛商。