红星美凯龙与天猫和好 衣柜电商发展再成焦点

3月3日，红星美凯龙突然宣布与天猫商城展开合作。此消息一出，业界哗然，家居电商发展问题再一次成为大家关注的焦点。作为家居行业分支，衣柜行业电商虽然才刚刚起步，但是衣柜电商发展也同样值得探讨。

红星美凯龙与天猫和好 衣柜电商发展再成焦点

衣柜企业发展电商需准确定位

衣柜企业对电商的理解不同，其定位和发展路径也将有差异。北京王府井百货集团网上电子商务有限公司总经理认为，做电商前首先要做好定位。“你将电商看做销售渠道的补充、战略转型的平台还是宣传推广的入口?只有定位清晰后，传统企业在电商层面投入多少、要什么效果等问题就都迎刃而解了。“

事实上，业内有观点认为，如果只将电子商务作为传统衣柜企业一个销售渠道的增加，那么建设成功的概率极大。但企业往往并不满足于此，或是一开始就将电子商务作为其新的业务增长点，在这种情况下，企业投入的成本将非常大、且成功率也不高。

“毕竟，无论任何一个衣柜企业，要做电商都是很烧钱的。“。业内普遍认为，电子商务的优势要在规模经济下才能完全体现。这也就意味着，衣柜企业前期需要投入大量资金等成本。

O2O模式可供参考

既然衣柜产品属性特殊，其电商之路也将有别于淘宝、京东等电子商务平台，首先要确定一点，衣柜电商走的不是B2C，而是O2O模式。O2O的核心是线下体验，最终的成交和服务要依靠线下来完成;而B2C的核心是线上交易。这就决定了两者的服务范围和顾客群，O2O的服务是本地化，而B2C的服务是全网络。

众所周知，衣柜行业是一个高度分散的行业，品牌鱼龙混杂，产品标准化程度低，后期服务比重大，消费者与经营者之间存在着严重的信息不对称，仅通过跑一两个卖场，消费者较难获得完整全面的产品信息。另外，由于产品标准化程度低和信息的不对称，对消费者来说，衣柜产品价格也十分不透明。

相比电子产品网销平台，衣柜行业除了搭建好网上平台外，同时更要注重线上线下的互动，让消费者在享受到网络便捷性的同时，也不缺乏实体店的体验及其服务品质。这样一来，才能达到经销商、流通企业、消费者的三方共赢。