实体店消费仍占主流 衣柜企业求发展应认清形势

根据管理咨询公司A.T.Kearney近期《Om nichannel购物偏好研究》的研究结果显示：在被调查的来自不同国家的2500名购物者中，90%的人更喜欢在实体店购物，实体店消费目前依然是他们的首选。而就国内消费市场来看，不少消费者在购买产品大多也是在线上询价，实体店购买。然而，就衣柜行业现状来看，电商风起云涌，不少衣柜企业随波逐流，进军电商忽略传统卖场的作用。因此，衣柜企业若想求发展，必须认清形势。

实体店消费仍占主流 衣柜企业求发展应认清形势

实体店消费并未“过气“

对于衣柜行业来说，7-9月份一直是业内展会举办的高峰期，国内各大城市大大小小的展会此起彼伏。就今年来说，如7月份的广州建博会、深圳饰品展等。通过调查发现，不少参观者在线上询价之后来家居卖场和展厅等实体店下单购买，周小姐就是这样一个例子。

周小姐家中正在装修，她看中了某品牌的一组衣柜，在网上了解衣柜价格之后，就开车来到附近的展厅，找到相同品牌、款式的衣柜产品，待询问与网上价格之后，就在展厅里直接下单买回家。有记者问，“既然在网上找到了想要的衣柜产品，为什么不选择在线购买。“周小姐表示：“网上下单，还要等上六七天才能收货，还不如直接去实体店，虽然价格有点不一样，但在实体店能看到实物，更放心，就直接买咯。“

实体店消费 好处多多

尽管围绕电子商务如何风起云涌的讨论甚嚣尘上，但根据市场调研公司eM arketer的数据显示，市场整体零售销售额的94%依然来自于实体零售店。而对于衣柜产品来说，一方面，实体店的客户可享受到测量、定制、安装、后期维修等多重服务，且在购物中，导购一对一的服务让消费者体验更佳，这些都是网上购物所不能享受到的。

另一方面，消费者在实体店里可更直观的感受到衣柜的质量，体验到衣柜的使用情况，而在网上，不管客服如何天花乱坠给你一顿海侃，你依然是摸不到切身感受不到产品，在实体店，近距离的接触产品，更能加深认识和信任度。

总之，对于消费者而言，实体店消费仍是购物首选，它并没有像宣传的那样，那么过气。当然，这也并不是说网上购物等电商模式没有重塑消费者的购物习惯。因此，衣柜企业在未来的发展过程中，应看清形势，随机应变。