3.15重点不在揭露 衣柜企业需把产品质量落到实处

中华衣柜网讯：随着市场规模和产值的加大，家居消费已不可置否的成为重要消费领域。但家居企业如何把产品和服务做到极致，如何构建家居业安全、合理消费是关键。今天又到了3.15消费者维权日，来看看消费者心目中的家居好品牌是什么样的?

3.15重点不在揭露 衣柜企业需把产品质量落到实处(图片来源于网络)

据悉，有媒体发起了关于“你心目中的家居好品牌是什么样”的市场调研，调查分别从群体画像、居住状态、消费意向和维权认知等维度全方位调查大众对于家居好品牌的总体评价，展开全方位的数据采集及分析研究，剖析消费者对于家居好品牌的认知及消费态度，在探讨家居业发展趋势的同时，以期为这个行业提供消费者需求的数据参考。

80/90后成小户型家居消费主力军

在此项调查中我们发现，家中房屋户型面积为90-120㎡的参与者占调查总比例的32%，其中户型面积为70-90㎡和120㎡以上的参与者比例相近，分别为为29%和28%。户型面积占比最少的为40-70㎡的参与者，为11%。总体来看，作为家居消费者的主力军，80、90后的房主房屋面积普遍适中，属中小户型，这也符合此阶段家居消费的人群特征。

普遍关心家居建材产品是否环保

另外，在此项调查中发现，消费者普遍关心的还是家居建材产品是否足够环保，占比将近过半为43%，其他的选项如服务好、有设计感、质量好和价格公道占比基本相同，分别为18%、12%、11%和10%，也有6%的参与者表示好的口碑也很重要。从这组数据分析得出，在全民注重健康的时代，好的家居品牌环保还是最重要的，但设计、服务等也不可忽视，只有同时达到这几点才能获得消费者的全面认可。

维权方式多青睐产品售后部门

在维权方式上，大部分的参与者还是青睐于找产品的售后部门进行解决，这部分人群占总比例的71%，找工商管理部门和媒体曝光的占比相同为9%，还有8%的参与者表示会动用法律工具，选择其他途径的为3%。

家居品牌口碑问题成信赖感的关键点

在此项调查中，有64%的参与者明确表示不会购买被曝光过的问题家居品牌，因为信任感已经大打折扣。还有22%的受访者表示会考虑购买被曝光过的问题家居品牌，还有14%表示不太确定。无论任何时候，消费者对于家居产品的质量要求都是从一而终的。衣柜企业想要做到品牌受到广大消费者认可，就要从产品入手，严格控制质量，这样才能让消费者买的放心。

结语：

总体来看，消费者作为购买家居建材等产品的一方，关注的层面其实不复杂，品牌只要具备环保、有设计感、保证质量、有良好的售后服务等硬性指标，消费者就会很乐意买单。相反，对于衣柜企业来说，如果品牌方面满足不了这几点基本需求，那品牌也是时候该反思一下，为何自己的企业做不到好的口碑、好的销量了。什么是好的品牌?好品牌需要具备哪些要素?有哪些家居消费的痛点亟待解决?相信在大家心中早已有了定论。

但归根结底，无论是家居还是其他领域，有实力、有影响力的企业肯定会越做越大，而一些杂牌军只会在行业洗牌中退出市场。大浪淘沙见真知，无论社会多么浮躁，只要企业能静下心来做产品，脚踏实地做服务，时刻为用户着想，就一定能占得先机，取得市场的认可和消费者的信任。

“3.15”在现如今已经不只是一个保护消费者应有权益的节日，更是品牌的一面“镜子”，在一年一度的3.15晚会上，每年都有不同领域的品牌上黑榜，揭露并不是目的，最终还是希望让更多品牌引以为戒，把产品质量落到实处。作为媒体，中华衣柜网当然有权利也有义务为消费者的权益保驾护航。

(来源：腾讯家居)