【博骏传媒】佳居乐——定制行业市场容量将剧增 10-20倍

“当我们拥有很多标准化的模块，并可以通过设计满足个性化需求时，行业将迎来新一轮的快速发展。这也是定制行业亟需解决的问题。”——佳居乐执行董事 刘国雄

空间很大：市场容量将剧增10-20倍

《中国定制家居》：您认为定制行业发展，现在在国内处于什么阶段?跟国际有什么差别?

刘国雄：定制行业在中国的发展速度非常快，特别是橱柜。因为橱柜是先行行业，已经发展了30多年，而定制衣柜这一块可能就十多年。总体来看，我们的定制行业已经走完了欧洲最少五六十年的道路。但从整个全屋包括橱柜定制来讲，如果按照百分比来衡量，我认为它还处于30%的阶段，50%都不到。

我们经常去国外看展，欣赏国外设计。我们会发现欧洲基本上很少，甚至没有塔吊大肆兴建高楼，他们的厨房绝大部分都是翻新、改造的。但中国90%多都是新房。由此可以想象，中国和欧洲的差距有多大。

《中国定制家居》：这个行业还有多大发展空间?

刘国雄：这个行业的发展空间非常大，未来至少还将释放10-20倍的市场容量。但具体会在哪个阶段大量释放出很难预判。现在，很多内地城市尚未普及定制家具，未来成品家具迟早会慢慢被定制家具蚕食掉，所以很多成品家具品牌已经开始着手往定制方向转型了，如红苹果、皇朝家私、顾家等。

最大痛点：在个性化与标准化之间寻找一个平衡点

《中国定制家居》：您认为当下哪些因素制约着行业发展?

刘国雄：我认为行业当下最大的发展瓶颈是行业标准的缺失。定制产品没有进入到一个标准时代，所以行业很难成熟，也很难进入到大规模定制时代。这导致定制行业的整体服务半径很短，特别是实木全屋定制。因为没法标准化，所以覆盖面很受限。这是制约行业发展最大的问题。但定制家居又是主张个性化的，所以需要在个性化和标准化之间找到一个平衡点。如果整个行业能达成共识，甚至上升到国家标准，大家自觉遵循，那么行业很快就能迎来飞速发展。

其次是信息化水平整体不高。信息化对于定制行业的重要性人尽皆知，它本应是一个放之四海而皆准的重要工具。但现在的信息化大都是由专业的软件公司和定制企业一起合作开发的，每一家企业都要根据自身情况进行设计研发，永远没法做到标准化制造和大范围推广普及。这是一个暂时无解的大难题。

第三是模块标准化尚未普及。纵观欧美比较发达的国家，他们不管如何追求个性，都有一个标准模块。最好的标准化是模块标准化，再根据模块搭配实现个性化，就像我们建大楼用的都是标准化的砖、水泥、钢筋，但呈现出来的建筑却是非标的。当我们拥有很多标准化的模块，并可以通过设计满足个性化需求时，行业将迎来新一轮的快速发展。这也是定制行业亟需解决的问题。

不惧竞争：每年保持30%以上的增速

《中国定制家居》：现在定制行业的确可以说正处在风口上，行业竞争也异常激烈，佳居乐会以怎么样的心态来面对这一竞争?

刘国雄：我认为行业的竞争，越竞争越精彩，说明这个行业正处于一个风口，是一个好行业。当然要想参与竞争，最重要还是得保证企业自身的生命力要够强。

佳居乐一直不为行业竞争所惧，因为只有百花齐放，行业才能繁荣多彩。当然，我们认为最重要的竞争是自己跟自己比较、竞争。每年，甚至是每天都要进步，实现新目标。我们只有保持强大的竞争力、产品力、设计力和服务力，才能满足消费者，才能符合我们的初衷。

我们每年都会定下不低于30%的增长目标，并根据实际情况适当调整。这么多年来，我们一直朝着这个目标和方向前进。如今，佳居乐在国内外已拥有12家分公司，营销网络遍布全国重点一级城市及局部深入二三级城市，接近600多家品牌专卖店已覆盖全国300多个大中城市。

适度招商：每年不低于50家，最高不超过100家

《中国定制家居》：这两年在行业尤其广东这边企业，招商非常厉害，属于跑马圈地的情况，一年200、300家招商，您如何看待这个情况?佳居乐也会走这条路吗?

刘国雄：还是要适合，要能够服务到。企业招商数目增长的速度取决于企业的基础，但是最重要的是生产制造、设计团队、营销团队、资源等各方面要匹配，否则最后还是等于零，适合的才是最好的。

佳居乐在这一块每年都会制定自己的目标，一般每年不低于50家，最高不超过100家，以这样的速度在前行。当然我们也有制定自己的淘汰规则，每年最少会淘汰10家，最多不超过20家。所以我们的专卖店数量是稳步增长，稳扎稳打，不会一味追求快和大。因为如果起步太快，没走稳，将来退步也快。